«Альфа» требует от Михаила оплату по неактуальному договору
М
Михаил
24.09.2020
«Альфа» требует от Михаила оплату по неактуальному договору
При оформлении ипотечного договора заключил с «Альфой» договор страхования жизни. В течение первого года погасил задолженность и закрыл кредитный договор.
28 августа получил от страховщика письмо с информацией о том, что договор страхования закрыт, но я должен заплатить 15 193 рубля за тот период, когда «Альфа» несла ответственность по договору. А ведь я ещё в мае обращался на «горячую линию» с вопросом, должен ли я что-то сделать, чтобы расторгнуть договор. Оператор убедительно заявил, что договор будет закрыт автоматически в связи с отсутствием задолженности по кредиту.
Попытался по телефону урегулировать этот вопрос, но меня отправляют в отделение. В допофисе проблему решить не могут и рекомендуют посетить центр ипотечного страхования. Плохо работая, вы создаёте мне проблемы и хотите, чтобы я тратил время и деньги на пустую беготню!
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Н
Надежда Мороз
23.09.2020
«Альфа» отказала Надежде в медицинском обследовании
У нашей организации заключён с «АльфаСтрахованием» договор добровольного медицинского страхования с 0333R/045/00163/19, срок действия которого истекает 13 октября. Внезапно страховщик поменял условия обслуживания: если раньше всех сотрудников нашей компании прикрепляли к определённой поликлинике, то теперь для визита к доктору или проведения обследования нужно каждый раз получать гарантийное письмо. При этом ссылку на какой-то нормативный документ, который регламентирует порядок обслуживания, корпоративный менеджер предоставлять отказывается.
Теперь конкретно моя история. Обратилась к доктору по полису 62689019. Для уточнения диагноза он дал направления на МРТ и КТ. 15 сентября отправила его на согласование в страховую компанию и получила отказ. Куратор настаивает на том, что диагноз мне уже поставлен, и ничего уточнять не нужно. Однако мы с доктором не знаем, цел ли мениск коленного сустава и есть ли некроз головки бедренной кости тазобедренного сустава. Если вам известен точный диагноз, прошу его сообщить и дать подтверждающие документы.
Ф
Физули Сефербеков
23.09.2020
«Альфа» не даёт Физули внести правки в «автогражданку»
Есть у меня «автогражданка» от «АльфаСтрахования». Попытался внести изменения через личный кабинет, но система сообщает об ошибке и отправляет в чат или на «горячую линию» по номеру 8 800-333-09-99.
Дозвонился до оператора, но он сказал, что все изменения вносятся через приложение. Попробовал через приложение, но система пишет: «Что-то пошло не так». И опять меня отправляют звонить на «горячую линию».
Считаю, что страховщик нарушает мои права и закон, в частности, часть 9 статьи 15 закона № 40-ФЗ. Прошу дать мне возможность дистанционно внести изменения в действующий полис ОСАГО.
Д
Дмитрий
22.09.2020
«АльфаСтрахование» не признала затопление квартиры Дмитрия страховым случаем
Всем здравствуйте! Проживаю в СПб.
Купил квартиру, сделал ремонт. Решил застраховать квартиру от потопа, залива, а также от других бедствий. Выбрал «АльфаСтрахование».
Меня затопили соседи, я обратился в «АльфаСтрахование». Подготовил все необходимые документы, приехал оценщик, всё зафиксировал.
Пришёл отказ. Мотивируют тем, что не признали страховым случаем!
Договор составлен слишком хитро. Не страхуйтесь в «АльфаСтраховании» и предупредите об этом своих близких и знакомых!
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Н
Надежда Мороз
23.09.2020
«Альфа» отказала Надежде в медицинском обследовании
У нашей организации заключён с «АльфаСтрахованием» договор добровольного медицинского страхования с 0333R/045/00163/19, срок действия которого истекает 13 октября. Внезапно страховщик поменял условия обслуживания: если раньше всех сотрудников нашей компании прикрепляли к определённой поликлинике, то теперь для визита к доктору или проведения обследования нужно каждый раз получать гарантийное письмо. При этом ссылку на какой-то нормативный документ, который регламентирует порядок обслуживания, корпоративный менеджер предоставлять отказывается.
Теперь конкретно моя история. Обратилась к доктору по полису 62689019. Для уточнения диагноза он дал направления на МРТ и КТ. 15 сентября отправила его на согласование в страховую компанию и получила отказ. Куратор настаивает на том, что диагноз мне уже поставлен, и ничего уточнять не нужно. Однако мы с доктором не знаем, цел ли мениск коленного сустава и есть ли некроз головки бедренной кости тазобедренного сустава. Если вам известен точный диагноз, прошу его сообщить и дать подтверждающие документы.
Ф
Физули Сефербеков
23.09.2020
«Альфа» не даёт Физули внести правки в «автогражданку»
Есть у меня «автогражданка» от «АльфаСтрахования». Попытался внести изменения через личный кабинет, но система сообщает об ошибке и отправляет в чат или на «горячую линию» по номеру 8 800-333-09-99.
Дозвонился до оператора, но он сказал, что все изменения вносятся через приложение. Попробовал через приложение, но система пишет: «Что-то пошло не так». И опять меня отправляют звонить на «горячую линию».
Считаю, что страховщик нарушает мои права и закон, в частности, часть 9 статьи 15 закона № 40-ФЗ. Прошу дать мне возможность дистанционно внести изменения в действующий полис ОСАГО.
Д
Дмитрий
22.09.2020
«АльфаСтрахование» не признала затопление квартиры Дмитрия страховым случаем
Всем здравствуйте! Проживаю в СПб.
Купил квартиру, сделал ремонт. Решил застраховать квартиру от потопа, залива, а также от других бедствий. Выбрал «АльфаСтрахование».
Меня затопили соседи, я обратился в «АльфаСтрахование». Подготовил все необходимые документы, приехал оценщик, всё зафиксировал.
Пришёл отказ. Мотивируют тем, что не признали страховым случаем!
Договор составлен слишком хитро. Не страхуйтесь в «АльфаСтраховании» и предупредите об этом своих близких и знакомых!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
