Дмитрию не помог туристический полис от Альфы

В августе 2015 года приобрела полис КАСКО. Через три месяца ночью во дворе разбили зеркало автомобиля со стороны водителя и повредили задний дворник. Сотрудники полиции зафиксировали повреждения. Но страховая компания в выплате отказала, ссылаясь на некорректные формулировки в постановлении, заверенном лично прокурором. Выходит, что страховая компания так экономит на выплатах. Среди множества конкурентов на страховом рынке и примерно одинаковой стоимости услуг хочется видеть лояльность страховой компании и чувствовать защищенность. Видимо, «АльфаСтрахование» об этом не заботится. Естественно, в дальнейшем хорошо подумаю, прежде чем продолжать сотрудничество с этой страховой компанией.

Оформил ипотеку и застраховал имущество в компании «АльфаСтрахование». В результате пожара моё жилье сгорело, и я занялся сбором необходимых документов для получения страхового возмещения, на что ушло почти два месяца. Менеджер компании Цыханский Роман Викторович передал заявление о страховом событии и сказал, что дело приняли к рассмотрению. Спустя некоторое время решил поинтересоваться, как продвигается решение моего вопроса. Оказалось, что документов недостаточно и нужно принести еще. Этот процесс повторялся несколько раз. Меня удивляет, почему мне никак не сообщили этот факт раньше, чтобы урегулирование страхового случая продвигалось быстрее. Когда весь пакет документов был собран, компания приступила к запросам в различные инстанции. Пришлось ждать еще месяц, а как вышел этот срок, я получил отказ. Поскольку в договоре указано, что компания обязуется выдать решение по страховому случаю, я решил уточнить, каковы причины или основания отказа по моему делу, но вразумительного ответа не получил. Дозвониться до менеджера или руководства невозможно. Я очень разочарован и возмущен, поэтому не рекомендую услуги данной компании.

Здравствуйте! Жду выплату денежных средств более семнадцати рабочих дней. Но по закону срок выплаты не должен превышать пятнадцать рабочих дней. В чем причина затягивания выплаты?