Павла Сергеевича не устроила страховая сумма

Страховался в сентябре 2013 г., первый раз купил КАСКО в этой компании. В октябре попал в аварию. Стоимость ремонта превысила 200 тыс. рублей, все согласовали, выплатили и починили. Правда, дилер сэкономил на ремонте, но страховой компании ставлю большой плюс. Как мне сказали, при пролонгации страховка выйдет дороже на 30%, поэтому буду страховаться в другой организации.

За четыре дня до контрольного времени (22.08.14), обозначенного ранее оператором, я в очередной раз позвонил, чтобы уточнить дату выплаты. И только теперь сотрудник компании «АльфаСтрахование» извещает меня о необходимости предоставить дополнительную бумагу, а именно «Постановление по факту нарушения ПДД виновником происшествия». Ранее меня уведомили, что пакет документов представлен в полном объёме! За два месяца, прошедших с момента осмотра и передачи документов, никто из сотрудников страховщика не сообщил мне о недостающей справке и не потрудился самостоятельно сделать запрос в соответствующее подразделение автоинспекции. Сейчас у меня нет возможности (да и никакого желания) отправляться из Москвы в Челябинскую область для получения затребованной справки. При подаче документов мне сказали, что запрос указанной справки будет сделан сотрудниками страховщика без моего участия! Меня крайне возмутило такое затягивание выплаты и безразличное отношение сотрудников компании к интересам граждан. Однозначно никогда не буду пользоваться услугами фирмы «АльфаСтрахование» и не порекомендую её своим знакомым.

Добрый день. Хочу пожаловаться на сервис этой компании. Я купила телефон и заключила договор комплексной защиты нового сотового от «АльфаСтрахование». Когда наступил страховой случай, я позвонила на горячую линию, где выслушала несколько версий по поводу того, что мне нужно сделать. Кроме того, успела пообщаться с девушкой-оператором, которая вела себя как хамка и, в конце концов, положила трубку, не дав мне договорить. Кроме того, когда я собрала необходимый пакет документов, на вопрос: «В течение какого времени со мной свяжутся?», мне ответили: «Ждите, мы работаем как курьеры, не можем ничего сказать». После этого я вновь позвонила на горячую линию, чтобы узнать о ходе рассмотрения моего дела. Совместными усилиями составили заявку, однако прошло уже несколько дней, но никто со мной так и не связался! У меня возникает вопрос: «Почему я должна просто выбивать информацию о том, как именно идёт рассмотрение моего дела?». Кроме того, информация для всех: при наступлении страхового случай, в пакет необходимых документов входит заключение из авторизированного сервисного центра. У меня телефон марки LG, но в фирменном сервисе LG такого заключения не дают. Предоставили только акт выполненных работ. Также по договору страхования мне могут возместить не более 80% от стоимости. То есть, если бы мой ремонт вышел, например, в 12 000 рублей (телефон стоит 11 000), то мне бы вернули только 8 800. Либо пришлось бы делать дорогую платную экспертизу. Получается, смысла в этой страховке никакого нет (ну только если телефон утерян). Отношение к клиентам и сложные условия договора напоминают поведение компаний, которые просто хотят нажиться на своих клиентах.