Регина не может выяснить элементарную информацию на «горячей линии» «Альфы»
Р
Регина
19.11.2020
Регина не может выяснить элементарную информацию на «горячей линии» «Альфы»
Хочу расторгнуть полис GAP-страхования. Ещё действует период охлаждения. В контакт-центре никто не может сказать, куда мне ехать. Периодически мой звонок переводят куда-то, я жду четверть часа на линии, после чего вызов сбрасывается.
Последний раз общалась с оператором в 10:25 (звонила с номера +7-904-604-26-64). Когда я попросила её никуда меня не переключать, а дать ответ на типовой вопрос, она заявила, что раз меня не устраивает коммуникация, то она отключается. И отключилась!
Я живу за городом, ездить по Питеру в поисках офиса мне совершенно не хочется, да ещё и с маленьким ребёнком. И вопрос не только в том, где подавать заявление, но и в том, должен ли присутствовать муж: страхователь я, кредит оформлен на него, деньги на страховку списаны из кредита.
Третий день пытаюсь решить такой незамысловатый вопрос! Вроде бы можно расторгнуть договор через офис на Московском проспекте. На сайте указано, что отдел ипотечного страхования работает в субботу, а тот специалист, который нужен мне, в субботу принимает? Вообще ничего не понятно. И почему во время карантина нельзя отправить заявление электронной почтой?
Хотели оставить полис КАСКО, но теперь думаю, что надо и его расторгать. С такой работой «горячей линии» в случае чего каши не сваришь.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Н
Николай
19.11.2020
«Альфа» аннулировала полис виновника ДТП с участием Николая
Третьего октября на своём автомобиле «Форд Фиеста» попал в аварию по вине водителя Hyundai Accent. Он просто врезался в меня! Итак, его признали виновником, и я обратился в «Росгосстрах» с заявлением на урегулирование убытка по полису ОСАГО.
27 октября страховщик направил мне отказ в возмещении убытков по причине аннулирования полиса виновника ДТП РРР 5051449937 ещё третьего октября, то есть аккурат в день ДТП. Какое странное неожиданное совпадение! Вообще-то все документы проверяли инспекторы ДПС, которых мы вызвали на место происшествия, и в тот момент полис виновника действовал. Также я проверил его на сайте РСА, тоже не было никаких пометок об аннуляции. Считаю, что страховщик подтасовывает факты, только чтобы не платить.
В
Виталий
16.11.2020
«Альфа» не компенсировала ущерб Виталия
Девятого мая обратился в «Поволжский страховой альянс» с заявлением на урегулирование убытков по полису виновника аварии МММ 5015380604, так как я даже не успел ни застраховаться, ни зарегистрировать автомобиль. Оказалось, что у страховщика отозвана лицензия, и РСА направил меня в «АльфаСтрахование».
27 июля обратился в один из столичных офисов, сдал документы и представил автомобиль на осмотр. Время на урегулирование убытка вышло, и я направил страховщику претензию с просьбой выплатить денежную компенсацию. На неё ответа также не последовало.
Так как связи с «Альфой» никакой нет, позвонил в РСА и спросил, что делать. Специалист Союза предложил подавать исковое заявление в суд, объяснив, что я не первый, кто жалуется на отсутствие реакции страховщика.
Тут выяснятся, что седьмого августа «Альфа», оказывается, направила мне уведомление о том, что в деле не хватает каких-то документов. Однако я ничего не получал! Как и не получал ответа на претензию, хотя страховщик утверждает, что всё было в срок отправлено. Представьте, пожалуйста, идентификаторы почтовых отправлений, чтобы проверить вашу честность.
А
Ада
16.11.2020
«Альфа» вернула Аде 63% от вложенной суммы
Хотите потерять свои деньги? Вложите их в прекрасно работающую организацию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Они будут пользоваться вашими деньгами год, намекая, что вы в соответствии с их таблицей, получите через год большую сумму процентов. На деле, когда вы разберётесь в этой афере, они выдадут вам 63% от вашей суммы!
Какие умные ребята там собрались!
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Н
Николай
19.11.2020
«Альфа» аннулировала полис виновника ДТП с участием Николая
Третьего октября на своём автомобиле «Форд Фиеста» попал в аварию по вине водителя Hyundai Accent. Он просто врезался в меня! Итак, его признали виновником, и я обратился в «Росгосстрах» с заявлением на урегулирование убытка по полису ОСАГО.
27 октября страховщик направил мне отказ в возмещении убытков по причине аннулирования полиса виновника ДТП РРР 5051449937 ещё третьего октября, то есть аккурат в день ДТП. Какое странное неожиданное совпадение! Вообще-то все документы проверяли инспекторы ДПС, которых мы вызвали на место происшествия, и в тот момент полис виновника действовал. Также я проверил его на сайте РСА, тоже не было никаких пометок об аннуляции. Считаю, что страховщик подтасовывает факты, только чтобы не платить.
В
Виталий
16.11.2020
«Альфа» не компенсировала ущерб Виталия
Девятого мая обратился в «Поволжский страховой альянс» с заявлением на урегулирование убытков по полису виновника аварии МММ 5015380604, так как я даже не успел ни застраховаться, ни зарегистрировать автомобиль. Оказалось, что у страховщика отозвана лицензия, и РСА направил меня в «АльфаСтрахование».
27 июля обратился в один из столичных офисов, сдал документы и представил автомобиль на осмотр. Время на урегулирование убытка вышло, и я направил страховщику претензию с просьбой выплатить денежную компенсацию. На неё ответа также не последовало.
Так как связи с «Альфой» никакой нет, позвонил в РСА и спросил, что делать. Специалист Союза предложил подавать исковое заявление в суд, объяснив, что я не первый, кто жалуется на отсутствие реакции страховщика.
Тут выяснятся, что седьмого августа «Альфа», оказывается, направила мне уведомление о том, что в деле не хватает каких-то документов. Однако я ничего не получал! Как и не получал ответа на претензию, хотя страховщик утверждает, что всё было в срок отправлено. Представьте, пожалуйста, идентификаторы почтовых отправлений, чтобы проверить вашу честность.
А
Ада
16.11.2020
«Альфа» вернула Аде 63% от вложенной суммы
Хотите потерять свои деньги? Вложите их в прекрасно работающую организацию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Они будут пользоваться вашими деньгами год, намекая, что вы в соответствии с их таблицей, получите через год большую сумму процентов. На деле, когда вы разберётесь в этой афере, они выдадут вам 63% от вашей суммы!
Какие умные ребята там собрались!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
