Елена советует выбирать другую компанию для оформления ДМС

Выбрала данную страховку из-за низкой цены, и теперь мучаюсь. Попала в дтп не по своей вине, независимая экспертиза посчитала ремонт на 120000 р., но страховая компания предложила мне 60000 р., на что я конечно не согласилась. После чего мне был предложен ремонт на который я радостно бы пошла, но почему то компания Альфастрахование решила отправить мое авто на ремонт за 100км от города проживания, обещая предоставить эвакуатор. На вопрос как я буду контролировать процесс ремонта они мне не отвечают, и говорят что их решение неизменно. Хочу заметить что живу я в развитом городе Краснодарского края, г. Новороссийск, где раньше была точка ремонта, но конечно же страховой невыгодно отправлять машины на ремонт и зная что клиент не согласиться отправлять машину за сотни км, решит взять их мизерное предложение по выплате! В последнее время что в Альфабанке, где у меня ипотека, что в Альфастраховании просто отвратительное отношение к своим клиентам. Буду решать что то с этим страховым случаем и расторгать договор, и всем не советую сотрудничать с данными представителями услуг! Раньше страховалась в ингострахе, никаких проблем не знала! Лучше заплатить лишние пару тысяч и спать спокойно. Спасибо вам Альфастрахование, что цените своих клиентов, которые отстегивают вам каждый месяц немаленькие суммы!

В этой компании я уже 2 года и планировал продлить полис на 3-ий. 20.08.2023 я провел расчет стоимости продления полиса ОСАГО и получил сумму 5'171₽. Сегодня, 27.08.2023, я решил закончить оформление и оплатить новый полис, но сумма нового полиса вдруг выросла до 6'207₽. Прошла ровно неделя, у меня ничего не изменилось, но сумма продления выросла больше чем на тысячу. Кто-нибудь может это объяснить?

Абсолютно некомпетентная работа сотрудников Альфа-Страхование. Игнорирование всех направленных обращений. Предыстория: 10.07.2022 мною заключен договор ОСАГО с компанией Альфа-Страхование и получен страховой полис cерия ХХХ № 0252453011. В данном полисе для расчета страховой премии применялся КБМ 0,78. 12.07.2023 я занялся вопросом продления полиса и обратился к базе АИС ОСАГО, в которой увидел, что относительно меня указаны неверные данные (КБМ 0,91). Я направил обращение через специализированную форму на сайте Альфа-Страхование. 17 июля мне пришел ответ, что КБМ изменен на 0,68, а страховая премия пересчитана. Взамен указанного выше сформирован полис серия ХХХ № 0327675150. Действие указанного полиса ОСАГО заканчивается 31.07.2023. Однако в базе АИС ОСАГО за мной по-прежнему значатся неверные данные - КБМ всё также 0,91, а также якобы я попал 03.11.22 в ДТП на ТС с № полиса ОСАГО ХХХ 0206812166. По данным из открытых источников данный полис принадлежал моему полному тезке с той же датой рождения, но проживающему в Тюменской области, городе Тобольске. Более того, данный полис был создан для ТС Great Wall Hover, гос. номер Н112МЕ 72, который никогда мне не принадлежал. В Тюменской области я никогда не был и в ДТП не попадал. Итог: Направил ряд обращений в Альфа-Страхование - через специализированную форму на сайте, по электронной почте, письменно через офис в СПб - все они проигнорированы. На лицо - а) ошибка в действиях сотрудников компании Альфа-Страхование, которые не внесли изменения в базу АИС ОСАГО при пересчете КБМ по действующему полису; б) бездействие службы контроля качества, которая игнорирует все обращения; в) полная безграмотность сотрудников "горячей линии". Требую внести в базу АИС ОСАГО необходимые данные обо мне, проживающем в г. Санкт-Петербурге, и обновить данные по КБМ. Номера предыдущих обращений - 182428; 183233; 19050806; 19054408. Всё это описание только для тех, кто выбирает, где приобрести ОСАГО. Ни в коем случае не рекомендую данную компанию! Обходите стороной Альфа-Страхование, не ведитесь на низкую стоимость. Клиенты для данной компании - пустое место, будут вас футболить и не помогут ничем, тем более в экстренной ситуации.