Крайне негативное впечатление от обслуживания по полису ДМС. Обычно обращаюсь в случае острой необходимости, но специалисты «АльфаСтрахования» всегда стараются найти формальный повод для отказа в согласовании каких-либо обследований или посещения узких специалистов. Ни разу обосновать решение не смогли.
С 10 по 30 мая было несколько неудачных обращений. Так, после постановки диагноза «флотирующий тромб в вене параметрия справа, варикозная трансформация вен параметрия» потребовалось проведение УЗИ-обследования, но специалисты страховщика утверждают, что оснований для согласования нет, так как речь идёт о хроническом заболевании, а его лечение страховка не покрывает. Все врачи как один утверждают, что флотирующий тромб – это всегда острый случай и никак не хронический. Если вовремя не получить медицинскую помощь, его отрыв может привести к смерти. Также отказали в приёме.
Оплатила и УЗИ, и консультацию узкого специалиста и получила назначение на ряд дорогостоящих обследований. В их проведении по полису ДМС «АльфаСтрахование» также отказало. За свой счёт сделала анализ на тромбофилические мутации и 30 мая пошла на повторный приём гематолога.
Генетических причин образования тромба не обнаружено, поэтому для выяснения причин врач отправил меня на другие анализы. Это необходимо для предотвращения рецидива: врач утверждает, что если тромб образовался первый раз, то вероятность его появления в будущем возрастает в десять раз.
Обратилась в «Альфа» для согласования проведения двух анализов: на определение содержания антител к бета-2 гликопротеину в крови и к кардиолипину в крови. Первый оператор что-то говорил о беременности, хотя я не беременна, потом несколько раз переключали и в итоге заявили, что в страховое покрытие по моей программе данные обследования не входят.
Мне кажется, что ваши операторы не компетентны. Прошу пересмотреть мои обращения, компенсировать затраты на УЗИ от 13 и 29 мая, приём гематолога 22 мая, на проведение анализа крови на тромбофилические мутации, а также согласовать эти два анализа. Я уже потратила существенную сумму, несу большие расходы на лечение, рассчитывала на то, что хотя бы часть расходов возьмёт на себя страховщик, но «Альфа» отказывает во всём!
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте
