вкладов
отзыв
вкладов
Профиты
Финуслуги
кредитной карты
займа
отзыв
отзыв
отзыв
в золото?
Что делать при наступлении страхового случая
Бонус до 1000 ₽
за регистрацию на Финуслугахпри покупке полиса ОСАГО с промокодом KBM2026
Пошаговая инструкция действий при ДТП
Шаг 1. Немедленная остановка и обеспечение безопасности
Остановите транспортное средство. Категорически запрещено покидать место происшествия. Нарушение влечет за собой серьезную административную и, в отдельных случаях, уголовную ответственность.
Включите аварийную сигнализацию. Это первый сигнал для других участников движения.
Установите знак аварийной остановки. Расстояние регулируется ПДД:
- В населенных пунктах: не менее 15 метров от автомобиля.
- Вне населенных пунктов (на трассе): не менее 30 метров.
- На автомагистралях и в условиях недостаточной видимости: расстояние должно быть увеличено до 150–200 метров.
Эвакуируйте людей из салона. Если нет угрозы жизни, покиньте автомобиль и отойдите за ограждение или на обочину, подальше от проезжей части. На трассе — за металлическое ограждение.
Шаг 2. Оценка ситуации: есть ли пострадавшие?
Если есть раненые (в том числе легкие травмы):
- Немедленно вызовите скорую помощь (112 или 103).
- Сообщите в полицию (102 или 112).
- Ни в коем случае не перемещайте пострадавших самостоятельно, если им не угрожает прямая опасность (например, возгорание). Неквалифицированные действия могут усугубить травмы, особенно при повреждениях позвоночника.
- Не перемещайте автомобиль до прибытия сотрудников ГИБДД и фиксации следов происшествия.
Если пострадавших нет (только имущественный ущерб):
Этот случай подлежит оформлению по упрощенной процедуре, которая описана в Шагах 3–4.
Что делать при наступлении страхового случая
- Остановитесь, включите аварийку и установите знак
- Если есть пострадавшие, вызовите скорую и ГИБДД
- Проверьте страховой полис ОСАГО второго участника через НСИС
- Сделайте фото и видео места ДТП, положения машин, госномеров и повреждений
- Позвоните в страховую компанию и сообщите о происшествии
Контакты страховой компании:
8-800-333-88-00
- Заполните извещение о ДТП (или европротокол; если согласовано)
- Соберите все необходимые документы (фото, полисы, данные свидетелей)
- Передайте их в страховую и получите направление на осмотр повреждений
Ф3 об ОСАГО
Частые вопросы
Что нужно для получения страховой выплаты при наступлении страхового случая?
Для получения выплаты необходимо соблюсти четыре условия:
- наличие действующего договора страхования на момент происшествия;
- соответствие произошедшего события определению «страхового случая», указанному в правилах страхования (страховом полисе);
- своевременное уведомление страховщика (в сроки, установленные договором, обычно 24–72 часа);
- предоставление полного пакета документов, подтверждающих факт, обстоятельства и размер ущерба.
Выплата производится на основании письменного заявления страхователя (выгодоприобретателя) и страхового акта, составленного страховой компанией.
Какие документы нужны при наступлении страхового случая?
Базовый перечень (может расширяться в зависимости от вида страхования):
- письменное заявление о выплате (по форме страховщика);
- оригинал страхового полиса (договора) или его заверенная копия;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- документы компетентных органов, фиксирующих событие (справка из ГИБДД, полиции, МЧС, пожарной службы, медучреждения — в зависимости от случая);
- документы, подтверждающие размер ущерба (сметы, акты осмотра, заключения независимых экспертов, чеки/договоры на имущество);
- банковские реквизиты для перечисления средств.
Точный список запрашивается у страховщика письменно и является обязательным к исполнению. Непредоставление любого документа из запрошенного перечня является основанием для приостановки рассмотрения дела.
Что обязан сделать страхователь при наступлении страхового случая?
Страхователь обязан:
- уведомить страховщика способом, предусмотренным договором (телефон, письмо, электронная форма) в установленный срок;
- принять разумные меры по минимизации ущерба (спасение имущества, вызов аварийных служб);
- зафиксировать обстоятельства происшествия (фото/видео до изменения обстановки);
- предоставить страховщику доступ к объекту для осмотра и оценки ущерба;
- собрать и передать в страховую компанию полный пакет затребованных документов в установленный срок;
- сохранять все доказательства и не предпринимать действий, усугубляющих последствия события, до прибытия представителя страховщика.
Неисполнение этих обязательств может служить основанием для отказа в выплате или уменьшения ее размера.
Кто получает выплату при наступлении страхового случая?
Получателем является лицо, назначенное в договоре страхования в качестве выгодоприобретателя.
По умолчанию (если иное не указано в полисе):
- в личном страховании — сам застрахованный (или его наследники в случае смерти);
- в имущественном страховании — страхователь, если он является собственником имущества;
- при страховании залогового имущества (автокредит, ипотека) — банк (залогодержатель) в размере непогашенной задолженности, остаток — страхователю.
Выплата перечисляется исключительно на банковский счет, указанный в заявлении, оформленный на имя выгодоприобретателя. Переуступка права на получение выплаты третьим лицам возможна только при письменном согласии страховщика.
Полезные сервисы
