Купюры принимают банкоматы ВТБ с функцией приема наличных и кассы в отделениях.

Онлайн средства отправляют через переводы между своими счетами, СБП, по номеру карты и по реквизитам. Большинство способов внутри ВТБ бесплатны.

Банк не берет комиссию за:

• Внесение в банкоматах ВТБ.
• Операции между своими счетами.
• Переводы СБП в пределах действующего лимита.

Внести наличные без комиссии можно в банкоматах объединенной сети ВТБ и Почта Банка — это одна из самых широких сетей по стране (около 21 000 устройств).

Как внести деньги через банкомат:

• С картой: вставьте или приложите пластик, введите ПИН-код, выберите «Пополнить» и внесите купюры. Подтвердите сумму и заберите чек. Деньги по картам ВТБ и банков группы обычно зачисляются сразу.
• По QR-коду: отсканируйте код на экране банкомата через ВТБ Онлайн, выберите карту и внесите наличные. Дневной лимит зависит от тарифа/пакета услуг.
• Бесконтактное пополнение: приложите смартфон с Mir Pay или платежный стикер к считывателю и внесите купюры.

Ограничения по количеству банкнот за одну операцию и поддерживаемые номиналы зависят от модели банкомата. Сохраняйте чек — при необходимости он пригодится для подтверждения операции.

Чтобы перевести деньги на карту ВТБ из другого банка, откройте приложение, выберите карту списания и карту зачисления, укажите сумму и подтвердите операцию.

Выгоднее всего Система быстрых платежей — перевод по номеру телефона. Операции бесплатны в пределах лимита, конкретные условия зависят от тарифов банка-отправителя. Перед подтверждением перевода проверьте имя получателя на экране.

При пополнении внутри ВТБ: откройте приложение, выберите счет списания и карту зачисления, укажите сумму и подтвердите перевод.

Альтернативный вариант — перевод по номеру карты. Введите 16 цифр и сумму, подтвердите транзакцию. За такие операции может взиматься комиссия.

Перевод по реквизитам подходит только для зачисления крупных сумм от организаций на расчетный счет.

Комиссия взимается, если отправитель использует перевод по номеру карты из другого банка или сторонние сервисы. Точные условия зависят от тарифов отправителя.

Бесплатно пополнить карту обычно можно тремя способами:

• Внести наличные в банкомате.
• Перевести деньги между своими счетами внутри ВТБ (как правило, быстро и без комиссии).
• Отправить перевод через СБП.

Чтобы избежать комиссии при внешних переводах, следите за лимитами СБП. Крупную сумму можно разбить на части и отправлять в разные месяцы.

Когда вносите наличные в банкомат, учитывайте лимиты и технические особенности. Суточные лимиты по картам ВТБ при пополнении по QR-коду через ВТБ Онлайн:

• Мультикарта — 30 000 ₽.
• Привилегия — 50 000 ₽.
• Прайм+ — 300 000 ₽.

При переводах онлайн — ограничения зависят от банка-отправителя.

Скорость зачисления зависит от способа пополнения. Через СБП деньги обычно зачисляются мгновенно. Через банкомат — как правило, сразу же (в редких случаях возможны задержки). Перевод с карты на карту из других банков — проходит в течение нескольких минут. Межбанк по реквизитам идет до следующего рабочего дня, в редких случаях — до трех рабочих дней.

Работайте только с официальным сайтом или приложением ВТБ Онлайн. Вводите данные карты исключительно на vtb.ru или в приложении, установленном из официальных источников — RuStore / AppGallery / Galaxy Store или по инструкции с сайта ВТБ.

Если вам звонят и просят перевести деньги на «безопасный счет» — вероятнее всего, это мошенничество. Банк такие сценарии не использует и не просит сообщать коды подтверждения.

Выбирайте банкоматы в офисах или крупных ТЦ с видеонаблюдением. Сохраните чек — он может понадобиться для розыска операции. Статус пополнения и чек можно посмотреть в ВТБ Онлайн в истории операций.

Если деньги не пришли, обратитесь в банк: заявление принимают в отделении или через чат в ВТБ Онлайн. Срок рассмотрения зависит от типа обращения и регламента банка — актуальные каналы и порядок описаны на странице работы с обращениями.

Пополнить карту ВТБ удобнее всего через банкоматы ВТБ или СБП — оба способа работают быстро и без комиссии. Следите за лимитами (они зависят от тарифа) и работайте только с официальными каналами банка.