Данные карты украли: 5 шагов, которые спасут деньги

Даже самые внимательные из нас иногда попадают в неприятные ситуации: уверен, что большинство хоть раз заказывали доставку не на тот адрес. Также и при оплате в интернете в спешке можно не сразу заметить, что сайт выглядит подозрительно, а ссылка — сомнительно. Особенно если покупаешь в рамках какой-то ограниченной по количеству товаров акции, например, авиабилеты с хорошей скидкой или билеты на громкую премьеру.

Если после ввода данных карты пришло осознание, что вы стали жертвой мошенников, не стоит впадать в панику, наоборот, нужно собраться и действовать четко и быстро. От оперативности ваших шагов может зависеть сохранность средств на счете.

Первым делом необходимо заблокировать карту — это критически важный шаг. Сделать это можно через мобильное приложение, интернет-банк либо позвонив на горячую линию. Чем быстрее вы это сделаете, тем выше вероятность, что злоумышленники не успеют воспользоваться данными и списать деньги.

В качестве дополнительной защиты стоит перевести оставшиеся средства со скомпрометированной карты на накопительный счет или другую карту, которая не была задействована в подозрительных операциях. Это позволит минимизировать риски и сохранить доступ к своим деньгам.

Следующий обязательный шаг — проверка истории операций по счету. Внимательно изучите все последние транзакции: если обнаружите списания, которые вы не совершали, незамедлительно обратитесь в банк, опишите детально ситуацию и попробуйте оспорить операции.

Подать обращение можно в мобильном приложении, личном кабинете интернет-банка или лично в отделении. Подробно опишите, что произошло и приложите подтверждения: скриншоты уведомлений о списании, переписку с «продавцом», подтверждение совершения «покупки» и т.п. После того, как обращение подано, не забудьте получить его номер.

Когда все срочные меры приняты и средства находятся в безопасности, можно оформить новую карту. Это удобно сделать через мобильное приложение или в личном кабинете интернет‑банка.

В будущем оставайтесь бдительны: не вводите данные на непроверенных сайтах и регулярно проверяйте выписки по счетам. Старайтесь совершать покупки только на надежных ресурсах, не сохраняйте данные карт на сомнительных сайтах и никогда не передавайте реквизиты по телефону или в мессенджерах.

Несмотря на то, что каждый из нас знает, как обезопасить себя от мошенников, все равно люди не перестают попадаться на преступные уловки. Можно даже составить своеобразный рейтинг популярности способов выманить деньги у человека. Это доставка посылок, писем или помощь курьерам, ЖКХ и все, что связано с коммуналкой,сообщения из якобы рабочих чатов и мошенничества на сайте знакомств.

«В схеме с курьерами активно применяется социальная инженерия, любой код под видом подтверждения «кода получения доставки» — это 100% мошенничество. На самом деле этот код — это смс-уведомление от банка для подтверждения транзакции или входа на портал «Госуслуги» или в банковское приложение», — рассказал в интервью РБК доцент Финансового университета при правительстве России Пётр Щербаченко.

В сфере ЖКХ мошенники используют сразу несколько схем: размещают поддельные QR-коды на квитанциях, отправляют фишинговые ссылки для оплаты коммунальных услуг по электронной почте или распространяют вредоносные приложения, маскирующиеся под сервисы ЖКХ.

В период отпусков и праздников также активизируются злоумышленники на сайтах знакомств и в мессенджерах. Цель мошенника — быстро вывести свою жертву на общение за пределами платформы, чтобы уже там вынудить перейти по фишинговой ссылке или перевести деньги.

Мошенники также часто рассылают родителям сообщения о подозрительных операциях по картам их детей. Для этого предлагают проверить информацию о якобы проведенной транзакции через специальный сервис, для доступа к которому требуют копии паспорта и данные для входа в банковское приложение. Полученные документы и доступы мошенники используют для кражи денег со счетов самих родителей. И, как сообщает РИА Новости, чаще всего, пользуясь этими данными, оформляют на ничего не подозревающих людей кредиты или микрозаймы.

Чтобы защитить себя, не отправляйте незнакомцам личные фотографии и сведения о себе: домашний адрес, фамилию, данные детей и другую информацию, которую можно использовать против вас. Не переходите по неизвестным ссылкам и не переводите деньги людям, с которыми познакомились в интернете. Не поддавайтесь на угрозы и шантаж: если столкнулись с подобным, обратитесь в полицию и подайте заявление.**