Платёжный терминал – это устройство, которое даёт возможность самостоятельно, без участия специалистов, осуществлять платежи: оплачивать услуги мобильной связи, ЖКХ, интернет, погашать кредиты, пополнять электронные кошельки, счета банковских карт и т. д.
Платёжные терминалы появились в России в 2000 году и получили широкое распространение. Однако федеральный закон от 03.06.2009 №103-ФЗ «О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами», обязавший владельцев терминалов оснастить устройства фискальными регистраторами, затормозил рост количества терминалов. Кроме того, начали развивать собственные терминальные сети банки: у некоторых финучреждений количество терминалов уже превышает число банкоматов.
Терминалы обычно устанавливают в местах с высокой проходимостью, где есть охрана или наблюдение. Устройства должны быть защищены и от непогоды, поэтому их устанавливают внутри помещений или пешеходных тоннелей (подземных переходов), некоторые модели допускают установку под навесом.
В состав терминала входят следующие элементы (некоторые из них могут отсутствовать):
- металлический или металлопластиковый корпус;
- компьютер,
- вандалостойкий монитор;
- клавиатура (при отсутствии сенсорного экрана);
- устройство бесперебойного питания,
- приёмник купюр;
- принтер для печати чеков;
- фискальный регистратор;
- модем;
- антенна;
- устройство для работы с банковскими картами;
- сканер штрихкодов.
Оплата через платёжный терминал происходит в следующей последовательности:
- в меню терминала плательщик выбирает услугу, которую он собирается оплатить и указывает реквизиты (номер телефона, лицевого счёта и др.);
- терминал осуществляет проверку введённой информации;
- пользователь вносит нужную сумму денег, вставляя последовательно купюры в приёмник;
- терминал производит распознавание подлинности денег, их номинал, и производит возврат купюр, не прошедших проверку;
- после внесения денег пользователь нажимает кнопку «Оплатить»;
- терминал печатает и выдаёт чек об оплате.
Через модем или другое средство связи терминал пересылает информацию серверу платёжной системы, обеспечивающей обработку платежа, а тот передаёт их на сервер организации, в адрес которой предназначается платёж. После этого сумма, внесённая в терминал, поступает получателю. Зачастую терминал не имеет возможность проверить успешность проведения платежа. В этом случае, а также в случае неверных реквизитов, платёж будет принят, но не поступит на счёт пользователю, что потребует его обращения в службу техподдержки терминальной компании.
За пользование терминалом его владелец обычно взимает с пользователей комиссию в виде процента от суммы операции или в фиксированном размере. В некоторых случаях комиссия может не взиматься. Данные о комиссии и сумма денег, которую плательщик реально получит на счёт, отображаются на экране терминала при внесении денег, а также на чеке.
В целом сегодня российский рынок терминалов близок к насыщению. Развитие платежных терминалов в настоящее время идет в сторону расширения списка получателей платежей и перечня доступных услуг.