Отзывы о Яндекс Банке

Условия прочитала, перешла в магазин и для оплаты выбрала карту пэй по кнопке пэй. Заказ стоил в районе шести с половиной тысяч рублей, после покупки начислили баллы. Приятно что бонус достался за вещь которую уже собиралась брать. Карту теперь проверяю и перед покупкой одежды.

Пользовалоась банком более года. было все хорошо. И тут мне сделали перевод который до меня недошел, банк прислал смс что не можем зачислить Вам деньги изза ошибки в реквизитах. странно что обратно отправителю они отпрвить не смогли... прошла неделя!! деньги так и висят в банке. в поддержке ничего толкового не говорят. говорят обращайтесь в банкт отправителя!!!! футболят туда сюда, то реквизиты они верные выслали другому банку то еще что. просто заморозили деньги!!! верните мне их!!! Написали им на почту support@bank.yandex.ru, они меня отфутболили опять в поддержку банка в чате))балаган да и только!!!!

В августе 2026 года в моем ЛК высветилась акция "Отправь ссылку другу на открытие сейва-друг и ты получишь по 500 баллов". 12 августа я отправила ссылку другу, по ней он открыл впервые сейв от 10000 рублей. Еще было условием -друг должен скачать приложение ЯПэй, что он тоже сделал. На дворе 11 сентября-баллы ни мне, и другу не начислены. Поддержка в чате вообще не в адеквате-толдычит одно и тоже, по телефону в поддержке признали, что у них технический сбой и попросили, чтобы друг тоже обратился в поддержку. Он написал. Но проблема опять не решена. Сегодня пишу в поддержку-опять тупые отписки. В общем кинули клиентов с открытыми сейвами, картами Пэй и мультиподписками. PS Сервисы яндекса постоянно такое практикуют... не начисляют баллы за продление подписки картой ПЭй, пригласила подругу открыть карту Пэй по своей ссылке, тоже не начислили 1000 баллов, хотя она карту открыла и покупки совершает по ней. Обманщики! абсолютно нет желания пользоваться их срвисами и Вам не советую Не ведитесь!

Не могу вернуть свои деньги из Яндекс Пэй — поддержка четыре месяца не предлагает решения Оставляю отзыв, поскольку уже длительное время пытаюсь решить проблему непосредственно через поддержку Яндекс Пэй, но результата нет. Четыре месяца назад я пополнил Яндекс Пэй на 17 900 рублей со своей карты Тинькофф. После пополнения я столкнулся с ограничением, связанным с максимальным остатком денежных средств на счете. Для дальнейшего использования средств мне предложили пройти подтверждение через Госуслуги. Я попытался это сделать, однако система не дает завершить процедуру и показывает ошибку, после чего рекомендует обратиться в поддержку. С этого момента ситуация не меняется. Я неоднократно писал в поддержку и объяснял, что пройти подтверждение через Госуслуги невозможно. В ответ мне сообщают, что я могу продолжать пользоваться сервисом. Однако фактически я не могу полноценно распоряжаться деньгами, поскольку сумма на счете выше установленного лимита. Получается парадоксальная ситуация: чтобы получить доступ к деньгам, нужно пройти подтверждение; чтобы пройти подтверждение, система отправляет в поддержку; поддержка снова предлагает пройти подтверждение. Я спрашивал о других вариантах решения, в том числе об оформлении дебетовой карты, но и этот вариант оказался недоступен без подтверждения через Госуслуги. В результате примерно 16 000 рублей моих собственных средств остаются на счете, а решить вопрос через стандартные каналы поддержки мне не удается уже около четырех месяцев. Со своей стороны я также обращался в Тинькофф, поскольку первоначальное пополнение было сделано оттуда. Мне сообщили, что исполненный перевод отменить нельзя и обращаться нужно непосредственно к получателю. Поэтому обращаюсь публично к представителям Яндекс Банка: пожалуйста, предложите реальный способ вернуть денежные средства либо предоставить доступ к ним в ситуации, когда предусмотренная вами идентификация через Госуслуги не работает. Я готов пройти необходимые процедуры и предоставить документы, если это требуется. Мне нужен только конкретный и исполнимый способ решить вопрос, а не повторение одной и той же инструкции.