Бесконтактные карты от ВТБ

СМС как ультиматум

19 октября 2026 г. В 13:45 я получил СМС от ВТБ банка: По итогам сентября у Вас Базовый уровень с «Расти с ВТБ», поэтому с октября плата за уведомления составит 129 руб. " В 19:07 обратился в онлайн-чат с вопросом: Это правда? Оператор Ирина подтвердила это. На вопрос: Почему меня о введении платы за уведомления с октября, т. Е. С 1 числа, поставили в известность спустя почти 3 недели от даты начала списания средств? Ответили, что списания начнутся только тогда, когда я включу это в настройках своего приложения! Я не собирался делать ничего подобного, т. К. Практически перестал пользоваться услугами банка ВТБ. Однако ультимативная форма СМС довела моё артериальное давление далеко за рамки нормального. Спрашиваю у консультанта Ирины:» Зачем так издеваться над людьми, особенно над пенсионерами?! " Ответ: Простите. Банк ВТБ своими автоматическими рассылками путает людей и лишается своих клиентов. Скажу больше. Команда ВТБ ответила: "Мы используем автоматические уведомления, чтобы информировать клиентов об условиях услуг для наиболее выгодного их использования." То есть, я ничего не платил за уведомления, а теперь банк будет списывать 129 руб. ежемесячно. Огромная "выгода"! А ведь точно такая же СМС была в июне. Тогда я тоже возмущался в онлайн-чате. Банк никак не анализирует личные обращения клиентов. Лично я крепко задумался о блокировке карт ВТБ. Здоровье гораздо дороже!

Читать полностью

Подозрительные операции

Не пользовался банком решил попробывать так за день сразу 3 блокировки и каждый раз в банк нужно идти что бы разблокировать. По телефону все не как не могул разблокировать и по телефону спрашивают где деньги , счета какие есть и что покупал за последний месяц и где

Читать полностью

банк втб акция «Переведи пенсию и получите кэш 3000

Повелась на акцию «Переведи пенсию и получите кэш 3000» и пошла в отделение банка и перевела свою пенсию в апреле месяце я спросила сотрудников какие условия для получения кэш бэк они сказали достаточно сделать 1 покупку на любую сумму что я и сделала, первую пенсию получила уже в мае. Уже 16.07.2026 А кэш так и не пришел я написала в поддержку, они сказали что я не выполнила условия, я уточнила какие именно они мне в ответ что я должна была сделать покупку на 3000 руб. Чтоб пришел кэш, но сотрудники мне ни слова про это не сказали. Почему сотрудники при оформлении даже не заякнулись об этом как я должна была догадаться что мне надо сделать покупку на эту сумму, уведомления не читаю так как плохо вижу. Так я осталась без кэш. Банк не рекомендую, так как даже в виде исключения не могли пойти на встречу.

Читать полностью

Отвратительная работа интернет банка, тех поддержки и постоянные сбои, которые никто не решает

Добрый день! В мае я активно пользовалась картой ВТБ: переводила деньги, совершала покупки, часть средств переводила в Озон Банк. В середине месяца увидела, что категории на июнь зависят от уровней. Прогресс по «переводам» был частично заполнен, и 26 мая я перевела недостающие 15 000 ₽, после чего появилось сообщение о достижении серебряного уровня. 27 мая обнаружила, что прогресс исчез, и задание нужно выполнять заново. В чате сотрудник Виктория подтвердила, что всё выполнено и уровень получен. 29 мая я закрыла категорию «трать», но прогресс по «переводам» так и не появился, включая перевод 20 500 ₽ после которого я вообще не делала никаких движений. Сотрудник Ирина сообщила, что часть операций не учтена из-за переводов в другие банки, хотя таких ограничений нигде нет. 29 и 30 мая я дополнительно перевела 20 500 ₽, 20 500 ₽ и 7 000 ₽ — они также не отображаются. Итого: поступления — 154 427 ₽, переводы себе — 75 107 ₽, переводы в другие банки — 65 535 ₽. Переводы от 29–30 мая (48 000 ₽) не учтены, несмотря на выполнение условий. Серебряный уровень , не достигнут. Кешбек только в стремных категорий, типа почты России

Читать полностью