Наталья не хочет получать зарплату на «Клюкву»

Привела в этот банк меня зарплатная тропа. Чтобы не бегать по банкам, здесь же взял ипотечный кредит. Из приятного: здесь нет конвейера из клиентов, как в Сбербанке, поэтому общаются с каждым вежливо и учтиво. К тому же я вообще в сделке практически не участвовал: обо всём договаривались риелтор с ипотечным менеджером, я только подписи ставил. Отрицательных моментов, правда, больше. Например, программы лояльности никакой нет. Для простых смертных это значит, что деньги в день зарплаты надо снять и положить на карту другого банка, чтобы иметь профит. Можно и переводом с карты на карту, но это дорого. Поэтому банкомат и наличка. Интернет-банк «отдыхает» в выходные. Совершаешь операцию в субботу, например, а она проходит в девять утра в понедельник. Правда, на мобильник деньги приходят быстро. Ещё в интернет-банке какая-то ерунда с ежемесячными платежами. Якобы до 20.10.2019 года мне нужно платить только по процентам, а потом выплачивать только «тело» долга. Видимо, это из-за того, что вношу больше, чем сумма ежемесячного платежа. Буду разбираться. Ещё не очень пониманию схему досрочного погашения. Тут ещё какая история. Исполнилось мне 45 лет. Я паспорт поменял и уехал отдыхать. А банк возьми и заблокируй мне карту без предупреждения, а ещё говорят: «Ждём вас в отделении с новым паспортом». Хорошо, у меня была карта Сбербанка, а так бы остался за тридевять земель без денег.

Когда-то давно пытался открыть в «Уральском Финансовом Доме» вклад в пользу третьего лица, но меня со скандалом выставили из отделения. Я сказал: «I’ll be back». И пошёл в суд. Получил на руки исполнительный лист, взял деньги и отправился штурмовать отделение с требованием открыть депозит по тем ставкам, которые действовали тогда. Но и нынче мне это не удалось, так как технические проблемы при открытии вклада в пользу третьего лица за год не исчезли. Попытался оставить претензию или жалобу, но сотрудники банка отказались их у меня принять. Это прямое нарушение нормативов Центробанка и Роспотребнадзора, и это помимо неисполнения судебного решения, вступившего в законную силу.

Несколько лет назад заключил договор на обслуживание моего юридического лица. Что сказать… Так себе банк. Вот, например, система банк-клиент есть, но она настолько неудобная, что хоть пользоваться ею и можно, но не хочется. А недавно сотрудники отказались исполнять платёжное поручение, не объясняя причин. Точнее, причину-то назвали, но она нам непонятна. Для проведения платежа внутренняя служба финмониторинга банка запросила ряд документов (счёт-фактуру, договор и что-то ещё). Мы всё подготовили, отдали, но банк отказал в исполнении поручения и вынудил закрыть счёт. По всей видимости, клиенты банку не нужны.