от Трансстройбанка в Москве

Кассир Трансстройбанка нахамил Эдуарду

Придя в отделение Трансстройбанка был намерен открыть вклад, но часть суммы была в валюте и первым делом мне нужно было обменять её. Я обратился в кассу, передал купюры, кассир полчаса сидел и разглядывал мои купюры, но в конечном итоге принял ровно половину из них. Его смутило то, что на купюрах были еле заметные пятна, именно по этой причине мне отказались менять всю сумму. Спорили очень долго, я был недоволен, так как эти купюры мне были выданы в банке Англии и они, естественно, являются подлинными. К тому же, тон кассира мне очень не нравился, сложилось такое впечатление, будто я ему чем-то обязан. По причине нехватки времени на все разъяснения и споры, я всё-таки согласился обменять половину. В итоге открыл вклад на меньшую сумму, что меня немного расстроило. Уже утром я уезжал за границу, поэтому открыть вклад в другое время не было возможности. Кстати, остальные купюры я беспроблемно обменял в другом банке, что ещё раз доказывает то, что на них не было явных дефектов. Совет руководству Трансстройбанка: было бы лучше, если бы сотрудников выбирали более тщательно и внимательно, поскольку такие люди, как этот кассир, портят всё впечатление о банке.

Читать полностью

Влад выявил несколько проблем в Трансстройбанке

Пришёл в банк с целью открыть вклад. Вроде как банк и не плохой, но всё же есть несколько минусов, которые сразу же бросаются в глаза. Во-первых, при оформлении документов я попросил показать доверенность, на основании которой действует сотрудник, но почему-то так и не удалось найти оригинал этого документа. Сотрудник очень тщательно, на первый взгляд, искал доверенность, но в итоге нашёл лишь копию, что меня не очень устраивало. Позже мне была предоставлена доверенность на имя руководителя, что в корне поменяло суть дела, но к сожалению, на переоформление документов ушло чуть больше времени. Так же, заметил небольшую ошибку со стороны сотрудника, во время оформления всех документов, оператор начал делать копию моего паспорта, даже не удосужившись предупредить меня об этой операции, что я считаю неправильным. Если говорить о мелочах, то сразу видно, что в отделении сэкономили на принтере. Печать документов занимает достаточно долгое время, к тому же, качество печати оставляет желать лучшего. В заключении хочу сказать, что все эти ошибки могут быть исправлены, лишь бы руководство банка имело на это желание.

Читать полностью