Кредитные карты Т-Банка

Подключение платных услуг без ведома клиента!

Подключили страховку от которой я ранее отказалась через чат, через месяц снова тайно активировали, никакого информирования нет о таких подключениях, 4 месяца списывали деньги с кредитной карты, о списаниях тоже нет ни пуш ни смс, хотя все подключено с подпиской ПРО. Вернуть деньги отказались!

Читать полностью

Иса столкнулся с недобросовестной работой сотрудников Т-Банка

Ситуация случилась с моим отцом, от этого всё ещё более остро и обидно. Оформлял для отца переход с одного полосатого оператора связи на Т-Мобайл, чтобы он не платил по 1200р за мобильную связь. Сам пользуюсь продуктами Т-Банка, ещё со времен Тинькофф. Имею от них симку, дебетовую карту и расчетный счет для работы, до этого дня не сталкивался ни с какими проблемами. Выбрали отцу тариф под его хотелки, с безлимитным интернетом, 400 минутами за 496₽ при оформлении подписки про. Оформляли переход через мобильный браузер, используя сайт банка. Назначили встречу с представителем на 11 мая, Но... С этого момента начинается история крушения, некогда самого лояльного и честного банка, на мой взгляд. Представитель впарил моему отцу кредитную карту на 70 тысяч (49,9% ставка, как вам?!), и изменил тарифный план таким образом, что теперь отец вынужден платить по 1897₽ каждый месяц. К сожалению, мне не удалось присутствовать на вручении сим-карты, да и не думал я, что сотрудник банка будет разводить моего отца на кредитную карты, что без этого ничего не получится... У меня отца даже не ознакомили с условиями, и он не знает про процентные ставки. Подписал там, где сказали подписать... Сегодня 13 июля 2025 года, мне удалось доехать до отца, чтобы разобраться в списаниях, так как ранее он часто жаловался мне, что постоянно не хватает средств на счете. Сам я к сожалению, не мог удаленно всё просмотреть, потому что Т-Мобайл, часть банковской системы и поэтому для получения какой-либо информации, нужно подтверждение владельца счета, т.е. очное присутствие моего отца. Когда я скачал мобильное приложение, которое кстатит, почему-то не поставил представитель, и авторизовался в нем, я ахнул. 1897₽ ежемесячное обслуживание за безлимитный интернет, 0 минут звонков и безлимитные смс... Но и это ещё не всё. Когда я открыл информацию о списаниях, мне захотелось выматериться, хотя в жизни я стараюсь не ругаться матом. Двойные списания за одни и теже услуги, каждый месяц. Я вначале подумал, что произошла какая-то ошибка, и сейчас я позвоню на горячую линию и там всё исправят. Ребята... Как же сильно я ошибался. Мне пришлось провести на телефоне весь день, вот краткая информация моих звонков с некоторыми операторами: Звонок 1 Оператор Иван: ...Я вас понимаю, но вижу, что ваш отец самостоятельно изменил настройки тарифного плана, через мобильное приложение, и к сожалению с этим сделать мы ничего не можем. Я: Иван, у моего отца, до сегодняшнего дня не было установлено мобильного приложения, и он не мог изменить тарифный план, хотя бы потому что человек не знает, что такое вай фай. Если в вашей системе отражено, что он сделал это через мобильное приложение, назовите версию приложения. Оператора Иван: Мы не можем назвать вам версию приложения, это конфиденциальная информация. Сейчас переправлю вас на другого сотрудника, который сможет вам помочь... сброс звонка оператором. Звонок 2 Оператор Алексей: ...Я вижу, что в день вручения сим-карты, у нас не проходило акции, на тариф, о котором вы говорите. Давайте я передам информацию коллегам, они проверят работу представителя. Я: Алексей, я вам в чате направил скриншот вкладки в браузере, где указан номер моего отца, дата и условия тарифного плана. Оператор Алексей: Давайте я передам информацию коллегам, а вас переключу на другого оператора... Звонок 3 Оператор Ирина: ...Получила информацию от коллег, что у вас вопрос по возврату денежных средств. Я: *Ещё раз рассказываю всю ситуацию, называю все суммы и даты списания* Оператор Ирина: Я вас поняла, могу вернуть вам бонусными баллами на счет 98р за двойное списание... Прикрепляю фото

Читать полностью

Мама Алексея стала жертвой мошенничества с кредитной картой

В 2019г. моя мама (пожалев мальчика распространителя) взяла кредитную карту тинькоф. Этой картой она не пользовалась и не активировала её. Карта до сих пор лежит не распечатаная (мы до сих пор не знаем её реквизиты). 13.01.2025 эта карта оказалась активирована (каким образом, банк нам не сообщает). По карте были совершены операции на 25 000 рублей (хотя лимит у карты как оказалось, был 15 000 рублей). В марте начали поступать звонки от Т-банка (мне, а не моей маме, на чьё имя было оформлена карта). В итоге я заплатил 28 242,72 рубля, чтобы погасить долг по карте. Заявление в полицию мы написали. После 23 дней общения с сотрудниками банка (это отдельная история, большего кошмара за 50 лет своей жизни не помню), банк вернул деньги, но почему-то на 115 рублей меньше (почему не объясняют). При закрытии карты, мы прошли все круги ада (даже была организована видеосвязь, почему-то мне кажется, что при активации карты обошлись без этого, алчность банковская превыше всего). Если бы у моей мамы было бы здоровье получше, обязательно подал бы в суд на Т-банк, но на текущий момент мама и так испытала огромный стресс. Итог: мы конечно больше не будем клиентами Т-банка и всем рекомендую подумать, прежде чем пользоваться их услугами. офисов у них нет, а по телефону проблему не решают.

Читать полностью

Т-Банк начислил Дмитрию проценты без предупреждения

Здравствуйте. Уже давно пользуюсь кредитной картой T-Банка. Недавно стал покупать через неё финансовые продукты. И они без предупреждения незаконно стали списывать комиссии. На главном экране в приложении всегда платил вовремя. и за месяц начислили процентов 25000 рублей. Ведут непрозрачный бизнес.

Читать полностью