Отзывы о Совкомбанке

Я не уклоняюсь от долга. Попал в тяжёлую ситуацию с уважительными причинами, которые неоднократно подтверждал документально. Физически не могу вносить прежнюю сумму платежа. Обратился в Совкомбанк с просьбой об уменьшении платежа. Получил шесть отказов подряд. После каждого моего отзыва банк составляет обращение — и снова отказывает, заявляя, что это я «не хочу договариваться». Это неправда: я готов платить, просто не в прежнем объёме. Банк переворачивает ситуацию с ног на голову и имитирует работу с клиентом. Я обращался в Банк России и к финансовому уполномоченному — оба ответили, что ничем помочь не могут. К руководству: вам всё равно на репутацию? Вы теряете клиента, который готов платить. Формально вы правы. По-человечески — это позиция бездушной машины. К другим клиентам: пока платите — вы желанный гость. Как только возникают проблемы — вы обуза. Прошу реального диалога, а не очередной отписки.

Уважаемые клиенты Совкомбанка и лично руководство банка! Пишу этот отзыв в крайней степени отчаяния и возмущения. Я не мошенник и не «уклонист». Я попал в тяжелую жизненную ситуацию по независящим от меня обстоятельствам, из-за которой физически не могу вносить прежнюю сумму ежемесячного платежа. У меня есть уважительные причины, которые я неоднократно документально подтверждал. Я третий месяц обращаюсь в Совкомбанк с просьбой о реструктуризации / уменьшении платежа. И получил пять отказов подряд. Пять раз банк проигнорировал мои доводы. Пять раз мне ответили шаблонным отказом, не желая вникать в суть проблемы. Я уже обращался в Банк России и к финансовому уполномоченному. Оба ответили, что ничем помочь не могут — формально банк ничего не нарушает, отказывая в реструктуризации. То есть получается замкнутый круг: банк отказывает, регулятор разводит руками, а я остаюсь один на один с проблемой, которую объективно не могу решить в прежнем объеме. Именно поэтому я пишу сюда — это последняя возможность достучаться. Обращаюсь к руководству Совкомбанка: вам действительно все равно на репутацию? Вы готовы терять клиентов из-за того, что ваши же сотрудники не желают идти навстречу человеку, который готов платить, но не может платить в прежнем объеме? Формально вы правы — закон на вашей стороне. Но по-человечески это позиция бездушной машины. Обращаюсь к другим клиентам и тем, кто только думает брать здесь кредит: будьте осторожны. Пока вы платите — вы желанный гость. Как только у вас возникают проблемы (болезнь, потеря работы, сокращение дохода) — вы становитесь обузой, которую банк хочет просто выкинуть, не желая слышать никаких «уважительных причин». И даже ЦБ с финуполномоченным вам не помогут — они скажут, что банк вправе отказать. Я не отказываюсь от долга. Я прошу лишь об одном — о диалоге и реальной помощи, а не о пятом издевательском отказе. Если представитель банка читает это — выйдите на связь. Покажите, что Совкомбанк — это не бездушная машина по выколачиванию денег, а организация, способная слышать людей.

Сегодня я пришла в офис Совкомбанка с целью открыть вклад, о чем четко сказала работнику банка. Она очень вежливо стала предлагать мне "программу", как она это называла. Это же слово было напечатано на листочке, где эта "программа" сравнивалась с вкладом, чтоб показать, насколько "программа" лучше. Не разу работник банка не упомянул, что предлагает мне страхование жизни. Это я увидела только когда внесла деньги и мне выдали распечатанный договор. Оказалось, что это договор страхования "Доход и защита". Подписывать договор я отказалась, на что работник банка мне сказал, что у них в банке это и не обязательно, главное, что я деньги перевела. Я вынуждена была написать заявление о расторжении договора. Считаю, что меня сознательно ввели в заблуждение. Конечно, никаких отношений с этим банком после решения вопроса у меня больше не будет. Всем советую, будьте осторожнее!

Завершила курс «Первые шаги инвестора" от Совкомбанк.Инвестиции. Узнала азы фондового рынка. Программа курса состоит из 10 уроков. Материал изложен лаконично, ничего лишнего. Больше всего мне понравился урок, посвящённый ИИС. В конце курса был небольшой экзамен по основным вопросам. Курс мне понравился.