После долгого ожидания Елена всё-таки узнала решение банка

Здравствуйте! Хочу выразить лично своё мнение по поводу Солид Банка. Вы конечно извините, но я считаю, что банк вовсе не соответствует тем процентам, которые он устанавливает на кредитование. Дело в том, что в этом банке очень высокие проценты, но обслуживание находится на уровне плинтуса. Расскажу про конкретный случай, который случился со мной совсем недавно.
Отправила заявку на оформление кредита и стала ожидать ответа. Лишь через 3 дня со мной соизволили связаться и подтвердить отправку заявления. Позже, по прошествии 5 дней у меня запросили некоторые документы. Дальше того хуже, после отправки документов по почте я прождала полторы недели, но ответа от банка так и не пришло. Решила побеспокоить их самостоятельно. Связалась с банком и задала интересующие вопросы, мол почему мне так долго не отвечают и вообще, как обстоят дела с моим заявлением. Сотруднице потребовалась буквально минута для того, чтобы сказать, что мне было отказано в кредитовании.
Требую объяснений, почему банк не информирует клиента о принятом решении и почему человеку приходится узнавать всё самому?! Знаете, а я всё-таки рада, что всё так сложилось, ибо у меня окончательно пропало желание пользоваться услугами Солид Банка и я думаю, попадись я на крючок этому банку, ничего хорошего бы не вышло.