Кредитные карты Сбербанка

Не выплатили вознаграждение за получение карты

Оформил кредитку Сбербанка, перейдя по рекламной ссылке в приложении Магнит, где предлагалось 3000 за получение карты. Сам пластик получил 7 февраля. По условиям должны были выплатить вознаграждение не позднее следующего месяца за месяцем получения кредитки. Март закончился, уже апрель, а выплаты нет. Обращался в чат, результата нет. Делаю вывод, что просто обманули. Может здесь, на Финуслугах чем то помогут. Остерегайтесь Сбербанка, крайне НЕ рекомендую!

Читать полностью

Сбербанк создаёт Валерию проблемы при использовании кредитной карты

Имею кредитные карты трёх банков, проблемы возникают только со Сбербанковской. Неправильно указали срок платежа в уведомлении, из-за этого просрочил платёж, сразу после этого сократили лимит на 40%. На телефон слали спам, внёс номера в черный список, СМС уведомления с номера 900 тоже стали попадать в чёрный список. Срок действия карты установили на год, перевыпуск назначили в том же отделении, в которое мне не удобно ехать. Новую карту получать не стал, думал смогу оплачивать по номеру счёта. Был подключён автоплатёж, чтобы не было просрочек. После окончания срока действия карты, образовалась задолженность. Нормальные банки присылают уведомления на емэйл со ссылкой на оплату, но не Сбербанк. Они стали в рабочее время названивать. Около 10 звонков в день с разных номеров. На работе телефон выключил, дома попытался зайти в личный кабинет, чтобы оплатить, СМС не приходит. На следующий день удалось войти в личный кабинет, погасить задолженность не удалось, т.к. платежи блокируются, в том числе по номеру счёта.

Читать полностью

Сбер создал проблемы по карте Владислава на ровном месте

Я премиальный клиент СберБанка. Статус подразумевает обслуживание на высоком уровне, однако по факту – село селом. Была у меня кредитка. Проверил в приложении сумму задолженности, внёс деньги и полагал, что полностью восстановил кредитный лимит. Через некоторое время срок действия карты истёк, и я не стал забирать перевыпущенный «пластик». После этого карта исчезла из приложения. Никаких уведомлений банк не присылал. 21 февраля в 13:46 получил СМС-сообщение с информацией о наличии задолженности в размере 170 рублей 23 копеек. В приложении никакого долга не нашёл и позвонил на «горячую линию». Оператор посоветовал включить опцию «Отображать заблокированные карты», но это не изменило ничего: карта в приложении не появилась, задолженность не отобразилась. Новый оператор контакт-центра посоветовал обратиться в чат. У оператора спросил, как я мог узнать о задолженности, если в приложении, куда я захожу почти каждый день, нет никакого уведомления, карта недоступна, как и всякие отчёты по ней. Оператор сообщил, что я после формирования некого отчёта должен был обратиться в офис. На вопрос о том, почему карта не отображается, хотя я активировал соответствующую опцию, он ответил, что она была заблокирована через офис, поэтому и не отображается. Дмитрий дал мне реквизиты счёта заблокированной карты, но предупредил, что через приложение Сбера деньги перевести не смогу, и рекомендовал воспользоваться сторонними сервисами или сходить в офис. Ехать в офис из-за 170 рублей, имея премиальный пакет, глуповато, как и тратить деньги на комиссию за перевод из другого банка. На эти сентенции оператор Дмитрий отреагировал странно. Он уточнил, значит ли это, что я отказываюсь погашать задолженность. Пришлось пояснять, что ничего я не отказываюсь, очень даже хочу, только с карты Сбера, на которой 200 рублей точно есть. Однако он всё-таки зафиксировал отказ и вышел из чата. Пришлось создать электронный кошелёк и заплатить комиссию за перевод средств на счёт заблокированной карты. Ситуация нелепая. Как можно так портить отношения с дорогим во всех смыслах клиентом из-за 170 рублей? Прошу скорректировать информацию в бюро кредитных историй, так как информация о задолженности была мне недоступна, а на момент перевыпуска карты отсутствовала.

Читать полностью

СберБанк не представляет Михаилу доказательства правомерности ареста счетов

В 2019 году оформил потребительский кредит в СберБанке. В 2020 году получил кредитную карту СберБанка. В декабре 2020 года закрыл кредит. В начале января 2021 года подал заявку на потребительский кредит, но не оформил его, так как немедленная надобность в деньгах отпала. 16 февраля зашёл в интернет-банк и увидел надпись «Средства на счёте арестованы». Обратился в чат, чтобы понять причину ареста, но мне ответил бот, и сообщил, что все люди заняты. После многократных просьб соединить меня с человеком произошло чудо – на связь вышел оператор. Он назвал номер исполнительного производства и сообщил, что арест наложили приставы. Попросил прислать мне документальное подтверждение оснований ареста, но получил отказ. После этого оператор из чата пропал, и появился бот. 17 февраля приехал в дополнительный офис на улице Академика Бардина и обратился к менеджеру в окне № 4. Он отказался представиться и не смог сказать больше, чем оператор в чате, посоветовав обратиться в УФССП. Я ответил, что постановление в силу не вступило, разбирательства продолжаются, поэтому арест наложен незаконно, но менеджер на это никак не отреагировал. А ведь я всего лишь просил представить копии документов, поступивших в банк и ставших основанием ареста. При этом средства арестовали без какого-либо уведомления. Хорошо, что на карте не было денег, а то бы уже, видимо, отправили приставам, и поди доказывай, что всё это незаконно.

Читать полностью