Кредитные карты Банка Русский Стандарт

«Русский Стандарт» портит жизнь Денису с 2004 года

Самый мерзкий банк в мире... Банк специально подводит клиентов под проценты на проценты, потом годами из клиентов вытягивает деньги и нервы. Продаёт долг каллекторам, сейчас опять выкупил долги и начал судебными закидывать. Брал кредиты во многих банках, были проблемы, но со всеми решали по мирному, и только этот банк испортил всю жизнь с 2004 года по 2024 год они мотают нервы!

Читать полностью

Наталья не может воспользоваться программой лояльности из-за ошибки РСБ

Получила карту Мир в банке «Русский Стандарт», изначально для оплаты детских путёвок по России, для получения кэшбека. При выдаче банк регистрирует карту в программе лояльности «ПриветМир». При регистрации в программе банк указал мою карту, но не указал или ошибочно указал мой телефон. В итоге, я не могу зайти в ЛК программы и воспользоваться картой! Смысла её нет! При обращении в тех. поддержку с просьбой исправить ошибку банк вторую неделю решает такой пустяковый вопрос! Нет слов, худший сервис и худшая тех. поддержка у «Русского Стандарта», которая только может быть.

Читать полностью

«Русский Стандарт» год не оповещал Анатолия о наличии просроченного долга

Год назад (в феврале 2020) я внёс последний платёж по карте «Банк в кармане», и написал в офисе заявление на расторжение. Мне сказали – ждите две недели. Окей, жду. За эти две недели я совершил платёж с карты порядка 20 000 руб. и повременил с закрытием. Началась пандемия и доходы прекратились. Не поступало никаких звонков от банка весь год. Однако в декабре звонок случился – вы должны 55 000 руб. Ого, вот это да, ну я попался. Естественно был в шоке, консультировался. Но мелкий шрифт, как говорится по букве закона, трактует, что банк имеет такое право. В целом, благодаря грамотной работе Антона Андреевича, сейчас я еду закрывать договор с полностью выплаченным долгом. Мы разработали график платежей, которому я и следовал. Банк не рекомендую: неудобно, дорого, непорядочно. Антона Андреевича рекомендую: вежливо, системно и результативно.

Читать полностью

Сотрудник «Русского Стандарта» не предупредил Артёма о комиссии

Девятого ноября приехал в офис банка «Русский стандарт» на улице Мира в Тольятти. Сообщил сотруднице А. Ткачёвой о своём желании закрыть кредитку. Она отреагировала очень странно: «При закрытии этой кредитной карты вам автоматически будет выпущена другая «кредитка», «МИР». На мой категорический отказ она попыталась уговорить, но её аргументы были слабыми («не хотите – не пользуйтесь, обслуживание-то бесплатное»). После очередного моего твёрдого «Нет» молча взялась оформлять заявление на закрытие договора. На карт-счёте оставалось 160 рублей собственных средств. Ткачёва заявила, что забрать деньги можно в кассе, наличкой, только в другом офисе, на улице Свердлова. Это на другом конце города! Попросил перевести остаток на карту в другом банке, и менеджер также молча выдала заявление, в котором надо было указать реквизиты этой карты. Через несколько дней попросил консультанта в чате уточнить условия перевода остатка средств. Оказалось, что предусмотрена комиссия в размере 400 рублей. Получается, что Ткачёва настолько потеряла ко мне интерес, что просто решила со мной не обсуждать условия обслуживания. А ведь ей должно быть понятно, что ни один здоровый человек не согласиться платить 400 рублей за перевод 160 рублей. Теперь буду всем рассказывать о непорядочности сотрудников «Русского Стандарта».

Читать полностью