Камский коммерческий банк по ошибке списал деньги за кредит Леонида

Уже как пару лет назад я достиг пенсионного возраста. Пенсия мне приходит в Камский коммерческий банк. Так же, я несколько раз брал кредиты в этом банке. Мною была замечена очень серьёзная проблема – в банке не следят за погашениями кредитов и поэтому, у меня дважды снимался ежемесячный платёж в то время, когда кредит уже был погашен! Не понимаю, по какой причине происходят такие случаи, но очень хочется, чтобы впредь сотрудники выполняли свою работу более качественно и следили за такими мелочами.
Конечно, всю проблему удаётся решить после личного посещения банка, но так как я уже не молодой мальчик, бегать туда-сюда довольно нелегко. К сожалению, после первого обращения в банк проблема не исчезла. На сегодняшний день мною подано уже две жалобы и я надеюсь, что со второго раза в банке разберутся с этой проблемой, в противном случае, моё отношения к банку изменится в худшую сторону и я перестану использовать их услуги!