Накопительные счета от Интерпрогрессбанка

Вероника указывает на обман в тарифах

Уже несколько лет являюсь клиентом Интерпрогрессбанка, в сентябре оформила карту Best, тариф обслуживания которой предполагает бесплатное снятие до десяти тысяч рублей наличными в любых банкоматах. Если снимать больше (в месяц), то комиссия 1%, но не меньше 120 рублей. Сняла 10 000 рублей и заплатила комиссию. Позвонила на горячую линию, горя желанием разобраться в ситуации. Оператор вежливо объяснил, что если бы я снимала 9 999 рублей 99 копеек, то ничего бы не заплатила, а за обналичку 10 000 рублей – уже комиссия. Если это действительно так, то официальные тарифы ложные, так как там написано, что до 10 000 рублей, а не до 9 999 рублей 99 копеек.

Читать полностью

Максим отмечает проблемы с кешбэком

У меня есть карта VISA PLATINUM SPB от этого банка. Каждый месяц можно выбирать категорию с повышенным кэшбеком 5%. В августе на сентябрь установил «Бытовую электронику», так как хотел купить технику (коды МСС 5722 и 5732). В середине сентября в «М.Видео» сделал покупку на 18 тысяч рублей, вернулся процент. 16 октября позвонил на горячую линию, оператор попросила подождать ещё десять дней, так как повышенный кэшбек начисляется 20 числа. 24 вновь позвонил, так как начислений не увидел. Оператор обещал разобраться и перезвонить, но 26 числа пришлось снова звонить самому. Новый собеседник заявил, что по моей карте получить такой кэшбек нельзя, а уж почему выбрать его можно в ИБ, он не знает, так как это не его компетенция. Вот так, из-за дезинформации я потерял 720 рублей, которые мог бы получить в другом банке.

Читать полностью

Петра интересуют способы обналички

Учусь в МИФИ, стипендию получаю на карту Интерпрогрессбанка. Прежде снимать деньги без комиссий можно было только в банкоматах банка, остальные движения (межбанковский перевод, обналичка в других банкоматах и прочее) – с комиссией. Накопил некоторую сумму на карте и позвонил на горячую линию узнать, как мне получить деньги без различных комиссий. Оператор сказал, что могу в кассе (с 9:00 до 18:00 в будние дни) и межбанковским переводом через интернет-банк или в отделении (работает до 21:00). Приехал в отделение в 20:00 и попросил бланк заявления на межбанковский перевод. Выяснилось, что он всё-таки платный. Тогда я решил оформить доступ к ИБ, мне пообещали отправить СМС-сообщение с паролем для доступа к личному кабинету, но я его так и не получил. Вопрос обналички остался открытым.

Читать полностью

Игорю неправильно посчитали доход по депозиту

Год назад открыл вклад под 10% годовых с капитализацией. В тот момент условия обслуживания были нормальными, как и рейтинг самого банка. Спустя год в отделении, куда я приехал закрывать депозит, узнал, что мой вклад «подрос» только на 10%. Попытался уточнить у консультанта, а как же доход от капитализированных процентов, но он уверенно заявил, что мой вклад без капитализации. Поехал домой, поднял свой экземпляр договора и получил подтверждение своей правоты – с капитализацией. Позвонил в колл-центр и попросил соединить с «Измайловским» отделением, но там никто не ответил. Оператор пообещал выяснить, как урегулировать проблему, и перезвонить. Понятно, что мне никто не звонил. И как мне решить проблему?

Читать полностью