Плюсов у банка нет. Получила как-то карту данного банка, после чего пожалела, т.к. условия и вовсе не прозрачные. Получала на полном бесплатном обслуживании. После чего появилась какая-то необоснованная комиссия 199р. за то, что не пользуюсь картой. Я считаю, что банк не прав, т.к. предупреждающих СМС и звонков, даже не делал напоминаний, что у меня есть их карт. Только предложения с кредитом, которые очень сильно раздражают, а они не говорят о том, что есть продукт в этом банке. Я как только узнала, что карта в этом банке открыта сразу хочу вывести все деньги и закрыть счет, а также вернуть эту комиссию. И здесь возникает проблема с приложением, я не могу в него войти, все данные введены верно. Пробовала как ввести номер карты, так и номер договора. На веб версии я вошла, но там говорится о том, что у меня нет продуктов вашего банка. Как деньги брать необоснованно так вы можете, а как предоставить доступ к моим продуктам и совершить мне какое-либо действие с ними не даете. как я совершу какую-либо операцию, чтобы не было комиссий, если вы не даете мне доступ для этого? Сами себе противоречите. Уже в поддержке создавали обращение, на что ответили, что списание корректно, когда вы работаете не корректно. Требую компенсацию за потраченное время и нервы. Данный банк не рекомендую.
- ХХоум БанкПредставитель «Хоум Банк»Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились с нами своим мнением. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Банке в целом. Позвольте прояснить сложившуюся ситуацию. Наша дебетовая карта так и осталась с бесплатным обслуживанием. В договоре, который подписывают все клиенты нашего банка указано, что банк вправе изменять условия в любое время, вы самостоятельно обязаны следить за этими изменениями, информация размещается в информационных сервисах и в офисах банка. Также в тарифе указано: Тарифы являются общедоступными, размещаются в местах оформления клиентской документации и на Сайте Банка в Интернете по адресу: www.homecredit.ru. Банк вправе вносить изменения и/или дополнения в Тарифы. Изменения и/или дополнения, внесенные Банком в Тарифы, вступают в силу по истечении 2 (двух) календарных дней с даты размещения Банком новой редакции Тарифов в офисах Банка и на официальном Сайте Банка. Дополнения, внесенные Банком в Тарифы в связи с началом реализации новых банковских продуктов/услуг, вступают в силу с даты размещения новой редакции Тарифов в офисах Банка и на официальном Сайте Банка. С 20 июня 2022 г. была введена комиссия за неактивность счета. Комиссия в размере 199 руб. (или в пределах остатка по счету, если остаток меньше 199 руб.) списывается 20 числа каждого месяца, при выполнении всех следующих условий: -по счету не было приходных и расходных операций за последние 180 дней (списание самой комиссии и начисление процентов на остаток не учитывается) -остаток по счету дебетовой карты больше 0 руб. -суммарный положительный остаток по всем счетам менее 1000 руб. -нет действующих вкладов с положительным остатком. Чтобы комиссия не была начислена, Вы можете сделать любую расходную/приходную операцию по дебетовой карте или перевести остаток на счет другой карты. Также например можете пополнить счет мобильного телефона или сделать бесплатный перевод на другую карту через СБП в приложении Хоум Кредит. Хотим отметить, что мы всегда звоним или пишем, когда для вас есть действительно выгодное предложение, и нам важно, чтобы вы смогли им воспользоваться. Если даже сегодня у вас нет потребности, в следующий раз наш звонок может оказаться очень кстати. Вас это ни к чему не обязывает и вы просто можете отказаться или взять время подумать. Приносим свои извинения если наши звонки или смс доставили неудобства, нам искренне жаль. Вы можете обратиться к нам в чат или позвонить по телефону гор. линии и коллеги оставят отметку, что больше Вас не беспокоили. Относительно работы приложения. Подскажите, пожалуйста, у Вас обновлено приложение до последней версии? И при входе в приложение у Вас выключен VPN? Если «ДА» - просим написать нам в чат/ на горячую линию 8-800-700-80-06 - мы составим запрос в технический отдел.С уважением, Хоум Банк
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет