от Газэнергобанка

Сергей с трудом добился возврата вклада

24 октября 2016 года открыл вклад «Исполнение желаний» на 270 дней. Девушка, которая меня обслуживала, порекомендовала прийти за деньгами не в день закрытия вклада, а на следующий или даже через пару дней. Тогда я не придал значения этим словам, но дома поискал в интернете и узнал, что некоторые банки отказывают в выдаче вклада в день закрытия, утверждая, то проценты начисляются только вечером. Примерно за неделю до закрытия вклада позвонил на «горячую линию» и уточнил, когда смогу забрать свои деньги. Оператор заверил, что в день закрытия вклада, а что там сотрудница говорила девять месяцев назад, не важно. 21 числа пришёл за деньгами, но «проценты ещё не начислены – приходите завтра!». Но «завтра» – это через два дня, в понедельник, потому что выходные. Я пригрозил звонком на горячую линию и жалобой в Центробанк, тогда барышня сказала: «Проверю ещё разок. Так-так… Ой, начислены!» Кассир сказала, что денег в кассе нет, поэтому надо прийти после обеда. Я взял телефон и решил отстоять свои права. Девушка позвонила в кассу и сказала: «Ну наскреби 107 тысяч рублей, а то тут клиент нервный». Кошмарное поведение сотрудников банка! Никому не рекомендую.

Читать полностью