Кредиты под залог квартиры от Банка ЗЕНИТ

«Зенит» не отменил ошибочно оформленный Валентином кредит

Я случайно оформил кредит через мобильное приложение Зенит Банка, и в течение часа деньги были зачислены на мой счёт. Я сразу же позвонил в банк и попросил отменить кредит, но мне сообщили, что нужно написать обращение в отделении для отказа. Через три дня пришёл ответ, что расторгнуть договор нельзя, а возможно только досрочное погашение кредита с уплатой процентов. Интересно, что деньги так и остались на счету неиспользованными. И ещё я так и не получил копию кредитного договора на электронную почту. Прежде чем обращаться в Зенит Банк, стоит хорошо подумать. Основное моё возмущение вызвало то, что, несмотря на моё немедленное обращение за отменой кредита через несколько минут после его оформления, банк требует оплатить проценты за неиспользованные средства. Меня больше всего расстраивает отношение банка к ситуации.

Читать полностью

Татьяна долго ждёт одобрения кредита

Решила взять потребительский кредит. По условиям банк Зенит мне подошёл, я подала заявку на сайте банка. Там же указана информация, что заявки рассматриваются на протяжении 3-5 дней. Когда я зашла в офис банка, чтобы получить дополнительную информацию, мне там сказали, что заявка будет рассматриваться 7 дней. Ну хорошо, пусть будет так. Но с тех пор прошло уже намного больше, уже все сроки прошли, а от банка ни ответа, ни привета. Видимо, просто про меня забыли или просто на меня «забили». Банк совсем не ценит время клиентов, сервис просто отвратительный. Жалею, что выбрала банк Зенит. На сайте всё красиво описано, а на деле же всё совсем не так!

Читать полностью

Ефима своевременно уведомили об ошибке и её исправлении

В банке «Зенит» я оформлял потребительский кредит. Все операции по погашению совершаю через клиентский центр «Садовая слобода» (на улице Садовнической). Мне всё нравится: и оперативность, и внимательность операционистов, кассиров. Может быть это из-за небольшого потока клиентов, так как мне кажется, что «Зенит» ориентирован в основном на корпоративный бизнес. Когда подписывали документы, оказалось, что в договоре была совершена ошибка, которую специалист банка заметила. Она проконтролировала её исправление у другого сотрудника, который оформлял документ. Всё это заняло не более пяти минут. Когда я погасил кредит, с одного из моих счетов, оформленных в этом же банке, ошибочно списалась некоторая сумма денег. Из-за этого возник технический овердрафт. Меня своевременно уведомили об этой ошибке, а также о её устранении, что в наше время не очень часто бывает, поэтому приятно удивило. На протяжении всего времени обслуживания банк показал себя как солидное и надёжное учреждение, а сотрудники оказались ответственными и квалифицированными, за что и оставляю им положительный отзыв.

Читать полностью