Банк был учрежден под вывеской коммерческого банка «Комплекс», в состав его участников вошли Собинбанк и сеть «Седьмой континент».
В мае банк «Комплекс» сменил название на «Финсервис».
В октябре банк присоединился к системе обязательного страхования вкладов физических лиц.
В июле ОАО «Седьмой континент» стало единственным акционером банка.
Седьмой континент продал акции «Финсервиса». Акционерами банка стали: Михаил Ботвинкин (24% акций), Алексей Митюшов, Владимир Карташян, ООО «Севинвест» (по 15,8%), Наталия Коноваленко (11,6%), Димитрий Копырин (9,2%), ООО «Оверпас-Инвест» (7,8%).
В августе банк получил лицензию № 22-000-0-00120 на осуществление деятельности специализированного депозитария инвестиционных фондов, в том числе паевых, и негосударственных пенсионных фондов.
Банк Финсервис ведет деятельность по оказанию финансовых услуг населению и юридическим лицам на территории Москвы и Московской области, а также в 13 городах других российских регионов.
В апреле рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило банку рейтинг на уровне ruBBB+ по национальной шкале с позитивным прогнозом. Такая оценка означает умеренный уровень кредитоспособности, надежности и устойчивости банка при относительно высокой чувствительности к воздействию неблагоприятных экономических факторов.
«Эксперт РА» пересмотрело рейтинг кредитоспособности Банка Финсервис по новой методологии и присвоило рейтинг на уровне ruBBB-. По рейтингу установлен стабильный прогноз. Ранее у банка действовал рейтинг на уровне ruBBB+ со стабильным прогнозом.