Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

Андрея возмутило отклонение платёжки

А
Логотип АРЕСБАНК
Андрей
1
12.05.2017
АРЕСБАНК
Услуги для бизнеса
Андрея возмутило отклонение платёжки
Через интернет-банк создал платёжное поручение, но оно не прошло. Пришлось идти в отделение банка, чтобы выяснить причину. Обратился к сотруднику в операционном зале, тот сказал, что в специальной графе этого платёжного поручения не указан вид услуг. Попытался объяснить, что это не повод отклонять поручение, но все сотрудники, которые оказались рядом, чуть ли не в голос сослались на положение Центробанка № 383-П от 19.06.2012 года. Ощущение, что они только название выучили, а его суть не понимают до конца. Видимо, считают, что их трактовка превыше всего. Вежливее надо быть с клиентами.

Другие отзывы об АРЕСБАНКЕ

В
Логотип АРЕСБАНК
Валентина
1
02.07.2017
АРЕСБАНК
Потребительские кредиты
Валентину мучают звонками из-за чужой задолженности
Много лет являюсь клиентом Сбербанка (активно пользуюсь его картами, беру кредиты), а в этом банке только получаю пенсию. У меня есть его дебетовая карта и счёт. Действующий мобильный номер у меня уже около десяти лет. И вот какая история произошла: кто-то взял кредит в Аресбанке и указал мой номер телефона, и его сотрудники стали закидывать меня СМС-оповещениями о наличии задолженности. Зашла в интернет-банк и там сформировала обращение, объяснив ситуацию, но после этого мне не только не перестали писать, но ещё и начали звонить по несколько раз в день. Периодически забываю, что это банк звонит, отвечаю, а одна минута разговора с Аресбанком обходится мне в 60 рублей, потому что я живу за границей. Если в ближайшее время банк не прекратит терроризировать меня звонками, вернусь и подам иск в суд и истребую компенсацию морального и материального ущерба.

Другие отзывы об АРЕСБАНКЕ

В
Логотип АРЕСБАНК
Валентина
1
02.07.2017
АРЕСБАНК
Потребительские кредиты
Валентину мучают звонками из-за чужой задолженности
Много лет являюсь клиентом Сбербанка (активно пользуюсь его картами, беру кредиты), а в этом банке только получаю пенсию. У меня есть его дебетовая карта и счёт. Действующий мобильный номер у меня уже около десяти лет. И вот какая история произошла: кто-то взял кредит в Аресбанке и указал мой номер телефона, и его сотрудники стали закидывать меня СМС-оповещениями о наличии задолженности. Зашла в интернет-банк и там сформировала обращение, объяснив ситуацию, но после этого мне не только не перестали писать, но ещё и начали звонить по несколько раз в день. Периодически забываю, что это банк звонит, отвечаю, а одна минута разговора с Аресбанком обходится мне в 60 рублей, потому что я живу за границей. Если в ближайшее время банк не прекратит терроризировать меня звонками, вернусь и подам иск в суд и истребую компенсацию морального и материального ущерба.

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Депозитный подборщик
Сравним и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Депозитный подборщик

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуги
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS