Отзывы о АКИБАНКЕ

Оформлялся в Москве по улице Сормовской 21А. Обслуживание на тройку себя ведут консультанты предвзято, но ладно не буду заострять внимание на этом. Пользовался банковской картой и в момент оплаты по карте узнал, что карточка заблокирована, позже выяснилось, что оказывается я должен был ее поменять. Больше минусов не было, но вот эта ситуация оставила след.

Несколько месяцев назад у нас с супругой родился второй ребенок, и мы задумались над улучшением жилищных условий. После продажи нашей квартиры нам не хватало средств на покупку двушки. Пришлось взять кредит. По совету знакомых обратились в Акибанк, для оформления ипотечного кредитования. В первую очередь привлекла довольно низкая процентная ставка, 6% годовых. Оформление всей документации прошло очень быстро, благодаря грамотной работе сотрудников. Благодарим их от чистого сердца!

У меня зарплатная карта Акибанка. Позвонил как-то в контакт-центр и спросил, в каких банкоматах могу с неё снять деньги без комиссии. Оператор сказала, что банки-партнёры – Ак Барс, Банк Казани и Росбанк. Банкомат Ак Барса деньги не выдал – технические проблемы. Банк Казани удержал комиссию 380 рублей за снятие 7 000 рублей. Снова позвонил в контакт -центр и попал на того же оператора. Спросил, почему со счёта ушло на 380 рублей больше, чем должно. Она что-то проверила, и сказала, что Банк Казани удержал комиссию, потому что он не партнёр. Но ведь буквально за полчаса до этого она же дала совершенно иную информацию! Принимать претензию она отказалась и отправила в отделение, которое работает с 8:00 до 17:00. И это был не первый обман со стороны банка. Сначала была история с «бесплатным» снятием с карты Electron за 700 рублей. Прошу возместить удержанные 380 рублей, процент за пользование моими деньгами и 5 000 рублей морального ущерба.

Периодически оплачивал через терминал Акибанка различные квитанции, и вот платил за садик. Была большая задолженность – 4 000 рублей. Разменных купюр не было, поэтому вставил в аппарат 5 000 рублей. Надеялся, что тысячу переведу на счёт мобильного телефона или оплачу ещё что-нибудь (про то, что сдачу терминал не выдаёт, я знал). Уже после того как нажал кнопку «Оплатить», обнаружил, что на счёт управления образования ушли все пять тысяч рублей, так как функционал именно этого терминала не умеет делить сумму на несколько платежей. Почему банк не предупреждает об этой особенности работы, например, на главном экране терминала. Позвонил в техподдержку, но там сказали, что разбираться мне предстоит с управлением образования. Пришлось ехать на другой конец города, писать заявление, о котором забыли, так что эпопея по изысканию лишней тысячи рублей растянулось надолго.