29 мая купила мобильный телефон в кредит на два года в «Эльдорадо» (магазин на Багратионовском проспекте, дом 7, корпус 3). Менеджер Лариса сказала, что банк одобрил выдачу кредита только со страховкой. Отказаться от неё можно, но только после подписания договора. По словам Ларисы Юрьевны, у меня на это будет пять рабочих дней. Написать заявление можно непосредственно в офисе «Восточного Экспресса».
30 мая приехала в отделение на Кутузовском проспекте, дом 30 и оставила обращение № 16236007. Девятого июня мне должны были сообщить ответ, однако прислали его только 21-го числа, буквально за несколько дней до первого платежа. В ответе было сказано, что я должна платить за страховку в течение года, а на второй год её отменят.
После этого я оставила ещё несколько обращений: 26 июня, 11 июля и 17 июля, но это не возымело эффекта. Деньги в счёт оплаты платежа внесла 30 июля, а банк списал их 31 числа, тем самым просрочив мой платёж и начислив неустойку.
Совокупная переплата за телефон получается 30%. Это слишком дорого! Сплошной обман и надувательство.
Обратился в чат на сайте банка с вопросом, можно ли получить кредит под залог недвижимости. Оператор записал мой номер телефона и пообещал передать запрос в профильный отдел. Вскоре позвонил специалист и уточнил детали. Я рассказал, что хочу заложить трёхкомнатную квартиру, которая полностью соответствует условиям кредитования. Специалист пригласил в отделение и продиктовал перечень необходимых документов.
Менеджер в офисе заполнил заявку, банк её одобрил, и он выдал мне график платежей. Для заключения договора потребовались дополнительные документы, в том числе нотариально заверенное согласие супруги (за неё пришлось заплатить 2 000 рублей). Принёс всё, и менеджер ещё раз подтвердил одобрение кредита и отправил документы на оформление договора. После этого я отказался от одобренной кредитной заявки в другом банке.
Через два дня позвонил менеджер, с которым я общался, и сообщил, что банк просит заменить залоговое имущество, так как оно не подходит под условия кредита. Да где я возьму другую квартиру-то?
Резюмирую: после одобрения кредита и распечатки графика платежей я сделал нотариально заверенное согласие жены на предоставление квартиры в залог, заплатив за него деньги, полторы недели ждал подписания договора и не получил ни копейки. А товар, на который требовались деньги, за это время подорожал на треть.
Не достоверная и ложная информация по потребительское кредиту с помощью мобильного агента. Рассказали одно, а на деле оказалось другое. Ещё не воспользовались кредитом, а уже должны не понятно за что. Некорректная работа, незнание выполняемого поручения. Больше ни ногой.
19 мая в системе «Сбербанк-Онлайн» получил сообщение об аресте своих счетов. С одного из них было списано 11 рублей в качестве исполнения судебного приказа № 2-109/20202, который был выдан мировым судьёй судебного участка № 4 Ленинского района Ижевска. В приказе идёт речь о взыскании задолженности в размере 83 503 рублей 47 копеек в пользу Восточного Банка и госпошлины в размере 1 352 рублей 55 копеек.
В тот же день опротестовал решение, указав на то, что должником не являюсь, судебный приказ не получал, в Ижевске не зарегистрирован и вообще никогда не проживал. Более того, кредит не мой, как и паспортные данные, место рождения и номер телефона. Совпадают только имя, фамилия и отчество.
Суд выдал определение об отмене судебного приказа. Оно было представлено в ФССП (Ленинское РОСП Ижевская). Исполнительное производство было прекращено. Однако 21 октября через портал Госуслуг получил информацию о внесении этой суммы задолженности в исполнительное производство № 97118/20/1820-ИП от 01.10.2020 на основании судебного приказа № 2-1620/2020 от 10.07.2020. В нём говорится о взыскании с меня 123 102 рублей 48 копеек в пользу физических и юридических лиц.
Из полученной в НБКИ выписки узнал, что 16 апреля 2019 года в Восточном Банке на моё имя была выпущена кредитная карта с лимитом 54 973 рубля (счёт – 258438787826). Однако я никакую карту не заказывал и не получал, данные (кроме имени, фамилии, отчества) указаны неверно, подпись в договоре стоит не моя. 16 апреля 2019 года находился в Санкт-Петербурге, в Восточный Банк никогда не обращался.
Требую провести внутреннее расследование и представить мне заверенные копии документов, которые были предъявлены при оформлении кредитного договора, а также копию самого договора. Настаиваю на том, что договор был оформлен по подложным документам мошенниками.
По результатам внутренней проверки требую представить мне письменную объяснительную, аннулировать задолженность и передать сведения в НБКИ.
Выбрала карту «Восторг» за возможность получить повышенный кешбэк по категории «За рулём». Через некоторое время после того как оставила заявку на сайте банка, мне позвонил представитель и уточнил анкетные и паспортные данные, затем ещё один и ещё. Конца и края этим уточнениям не было видно, и я решила обратиться в отделение банка.
Специалист в офисе заполнил заявку, и мне снова стали звонить из службы андеррайтинга и уточнять одно и то же. Не критично, но неприятно. Через некоторое время получила SMS-сообщение с просьбой посетить офис для уточнения данных по заявке, и я снова поехала в отделение. Специалист сделал копию паспорта, и вскоре пришло сообщение с одобрением заявки.
Приехала в офис в третий раз. Специалист сказал, что банк одобрил выпуск карты «Рассрочка на всё», по которой нет кешбэка по интересовавшей меня категории. Но я же оставляла заявку на карту «Восторг»! Отказалась от предложения и уехала.
Это чудовищно! Сначала терроризировали звонками по «уточнению данных». Затем я трижды ездила в офис. И для чего? Только для того, чтобы у банка появились все мои данные, хотя клиентом Восточного я так и не стала. Абсолютно ужасно.
29 мая купила мобильный телефон в кредит на два года в «Эльдорадо» (магазин на Багратионовском проспекте, дом 7, корпус 3). Менеджер Лариса сказала, что банк одобрил выдачу кредита только со страховкой. Отказаться от неё можно, но только после подписания договора. По словам Ларисы Юрьевны, у меня на это будет пять рабочих дней. Написать заявление можно непосредственно в офисе «Восточного Экспресса».
30 мая приехала в отделение на Кутузовском проспекте, дом 30 и оставила обращение № 16236007. Девятого июня мне должны были сообщить ответ, однако прислали его только 21-го числа, буквально за несколько дней до первого платежа. В ответе было сказано, что я должна платить за страховку в течение года, а на второй год её отменят.
После этого я оставила ещё несколько обращений: 26 июня, 11 июля и 17 июля, но это не возымело эффекта. Деньги в счёт оплаты платежа внесла 30 июля, а банк списал их 31 числа, тем самым просрочив мой платёж и начислив неустойку.
Совокупная переплата за телефон получается 30%. Это слишком дорого! Сплошной обман и надувательство.
Обратился в чат на сайте банка с вопросом, можно ли получить кредит под залог недвижимости. Оператор записал мой номер телефона и пообещал передать запрос в профильный отдел. Вскоре позвонил специалист и уточнил детали. Я рассказал, что хочу заложить трёхкомнатную квартиру, которая полностью соответствует условиям кредитования. Специалист пригласил в отделение и продиктовал перечень необходимых документов.
Менеджер в офисе заполнил заявку, банк её одобрил, и он выдал мне график платежей. Для заключения договора потребовались дополнительные документы, в том числе нотариально заверенное согласие супруги (за неё пришлось заплатить 2 000 рублей). Принёс всё, и менеджер ещё раз подтвердил одобрение кредита и отправил документы на оформление договора. После этого я отказался от одобренной кредитной заявки в другом банке.
Через два дня позвонил менеджер, с которым я общался, и сообщил, что банк просит заменить залоговое имущество, так как оно не подходит под условия кредита. Да где я возьму другую квартиру-то?
Резюмирую: после одобрения кредита и распечатки графика платежей я сделал нотариально заверенное согласие жены на предоставление квартиры в залог, заплатив за него деньги, полторы недели ждал подписания договора и не получил ни копейки. А товар, на который требовались деньги, за это время подорожал на треть.
Смотреть все статьи
Еще
