У Яны отказались принять заявление на досрочное погашение ипотеки
Год назад взяла ипотеку в Металлинвестбанке. Платила всё по графику, в сентябре решила погасить заём досрочно. По условиям, надо предупреждать банк за 15 рабочих дней (хотя сотрудники утверждают, что достаточно предупреждать за пять дней).
5 сентября приехала в допофис «Китай Город» и написала заявление на досрочное погашение с пересчётом суммы платежа. Сотрудники отделения отказались регистрировать заявление, сказав, что погасить смогу только 2 октября, то есть в дату ежемесячного платежа.
Вместо заявления на 2 октября составила претензию на имя руководителя с просьбой разъяснить несоответствие условий договора и устных консультаций специалистов. Прошло три недели – никакого ответа. Из-за отказа принять заявление на досрочное погашение мне придётся переплатить по кредиту 5 000 рублей. Вы думаете, они на меня с неба упали? Хотя нет, вы просто хотите, чтобы они на вас с неба упали…
