Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Мошенники по поддельным документам на мой автомобиль оформили в Кредит Европа Банке кредит под залог машины. Кредитор внёс VIN-номер транспортного средства в реестр залогового имущества. Так как заёмщик по кредиту не платил, банк подал иск в суд с требованием взыскать с него либо полную сумму задолженности, либо залоговое имущество. Машину я приобрёл по договору купли-продажи за наличный расчёт. После его заключения автомобиль не отчуждался, принадлежит мне до сих пор. Своё авто в залог не передавал, никакие договоры с банком не заключал. 10 октября 2019 года вступило в силу решение суда, согласно которому банк не имеет прав на мой автомобиль, а запись в реестре залогового имущества ничтожна. Несмотря на это Кредит Европа Банк запись из реестра не удалил. В результате этого я лишён возможности распоряжаться своим имуществом. Седьмого февраля приехал в краснодарский офис банка и написал заявление на исключение транспортного средства из реестра залогового имущества. Специалист зарегистрировал обращение, но ответ я так и не получил, хотя прошёл почти месяц. Как говорят местные менеджеры, заявление рассматривает Москва, и информацией с регионами она делится. На «горячей линии» операторы говорят, что номера моего заявления нет в базе, и отправляют в краснодарский офис с тем, чтобы местные менеджеры правильно сделали свою работу. Я никогда не был клиентом этого банка и теперь точно никогда не стану.

Восьмого октября 2012 года приобрёл в кредит автомобиль. Вовремя старался платить, но по некоторым причинам сдал машину в банк для её реализации и погашения кредита. Специалист пообещал прислать документы на почту после продажи имущества, но я ничего не получил. Также он заверил, что передадут в БКИ данные о погашении кредита и закроют договор. В этом году попытался взять небольшой кредит, но все банки отказали, даже микрокредитные организации. Запросил в БКИ выписку, и оказалось, что автокредит в Кредит Европа Банке не только не закрыт, но и до сих пор числится активным. Обратился в банк с просьбой исправить ошибку. Пообещали внести в БКИ корректные сведения, но ничего не произошло. На «горячей линии» утверждают, что обращение ещё в работе. Пяти лет банку не хватило для внесения правильных данных, теперь ещё месяц хотят. А потом что? Ещё лет пять лет запросят на «обработку заявления»?

Купила в кредит с вашей помощью машину. На днях мне нужно было получить справку об остатке задолженности. В первое посещение отделения получила справку о нулевой задолженности. Подпись, печать банка – всё, как положено. Стала разбираться, оказалось, что справку нужно заказывать и ждать две недели, ни одно столичное отделение не выдаёт ничего подобного. Исправили данные в справке вручную, изменённые данные печатью не заверили. Прождала две недели, изменили сроки на 21 день. Потом сдвинули ещё на десять дней. Говорят, по регламенту. По какому? Не показывают. Тут меня натолкнули на мысль рефинансировать ваш автокредит в другом банке. Судя по вашей расторопности, воспользуюсь случаем и таки уйду к конкурентам.