Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Купил в «Гелиосе» полис страхования от несчастных случаев с «Телемедициной» всего за 100 рублей, правда, только на 30 дней. Оказалось, что заявленной телемедицины нет, а я, собственно, ради неё полис и покупал. Выяснилось это так: девятого мая позвонил партнёру страховщика, предоставляющему такие услуги, они посоветовали связаться со страховщиком. Позвонил в «Гелиос». Оператор говорит, что услуги телемедицины по этому полису не предоставляются. Зарегистрировал моё обращение и пообещал связаться со мной 12 мая. Так как 12-го числа мне никто не позвонил, я набрал номер «Гелиоса» 13 мая. Ответа нет. А 13-е число – аккурат последний день действия полиса. В общем, подарил страховщику 100 рублей, а заявленные услуги так и не получил.

При оформлении микрозайма мне выдали полис от несчастных случаев № NS-09-2022630. В течение периода охлаждения, 18 января, написал и отправил на электронную почту страховой компании «Гелиос» заявление на расторжение договора. Ответил только робот, сообщивший о получении письма. В конце января позвонил на «горячую линию» и с удивлением узнал, что заявление было взято в работу только 27 января. Что с ним делали 9 дней? К чему эти проволочки? Я рассчитывал уже получить назад уплаченную страховую премию, а вы ещё даже заявление толком-то не прочитали. Буду на вас жаловаться во все вышестоящие органы!

19 февраля в Азиатско-Тихоокеанском Банке получила кредитную карту, с которой, как выяснилось чуть позже, банк списал 15 тысяч рублей в счёт уплаты какой-то страховки. Договор страхования я не подписывала, согласия на оформление страховки не давала. Сразу, как обнаружила списание в интернет-банке, написала претензию на расторжение договора и возврат удержанной за неё платы. Заявление вместе с копией паспорта и копиями документов, подписанных в банке, отнесла в абаканское отделение ну улице Кирова, дом 112/1, но его сотрудник отказался его принять. Он сказал, что заявление на расторжение договора принимает только офис в Красноярске, а мне до него 600 километров! Почему как продавать мне страховку, так подойдёт даже отделение банка, как расторгать договор – так надо ехать за тридевять земель. Как мне удалённо урегулировать этот вопрос?

Добрый день! Моя ситуация состоит в следующем: в июле 2016 года я оформила кредит; при этом в банке мне навязали страховку жизни на сумму 15 000 рублей! Я знаю, что если в течение пяти календарных дней написать заявление об отказе от страхования, компания обязана возвратить клиенту всю уплаченную им сумму в полном объёме в течение десяти рабочих дней после получения и проверки заявления от клиента. Я получила от почтового отделения уведомление о том, что моё заявление, отправленное заказным письмом с уведомлением, страховщик получил девятого августа. Даже если отвести на проверку документов дополнительных пять-семь дней, страховую премию мне должны были вернуть ещё в конце августа. Сейчас уже конец сентября, но деньги так и не пришли. Я неоднократно звонила в компанию. Операторы каждый раз записывают мои данные с обещаниями перезвонить в течение двух дней – но никаких звонков от сотрудников в мой адрес не поступало. При повторных звонках страховщику его сотрудники открыто начинают хамить и бросать трубку. Прошу дать разъяснения по данной ситуации и указать точные сроки возврата уплаченной мною суммы. В противном случае я буду обращаться с жалобами в ЦБ РФ.