Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

26 марта, этого года, я попал в ДТП. Обратился в Росстрах, чтобы выплатили страховку. Сначала к пакету документов прицепились, все что – то не то им казалось. Но всё же осмотрели машину. Месяц жду, ничего, ни звонков, ни писем с уведомлением. Решил тогда сам им позвонить. Звоню, а трубку никто не берет. Тогда в офис к ним поехал, на ул. Белинского, 71. Зашёл, ничего сказать даже не успел, а менеджер уже с порога: – «Бланк осмотра вашего транспортного средства потеряли». Пришлось повторно делать. Через месяц получил, наконец, выплату – 17 тысяч рублей. В ДТП я повредил передний бампер, переднее левое крыло и фару, а новое всё обойдётся гораздо в большую сумму, чем 17000. Обсчитали, как хотели! Злой, еду опять к ним в офис, пытаюсь выяснить, в чём дело, а в ответ ухмылки! Рассердился тогда, решил независимую экспертизу сделать, после чего в суд на них подать. В суде я выиграл. Но стоимость ущерба всего 41 000! Ну, думаю ладно, хотя бы так. Еду в службу судебных приставов, с документами о решении суда. Отдал документы, жду. Проходит ещё месяц. Опять тишина. Поехал забрал постановление у приставов, на документах дата 24 октября, а денег до сих пор не перечислили! Опять к ним в офис приехал, там народ сидит. А работница прямо при людях на всю комнату кричит: – «С нами даже ФСБшники судились, и ничего у них не вышло, а уж тебе-то куда?!». Но я это так просто не оставлю! Поеду скоро в прокуратуру. В общем, мой совет: не связывайтесь с этой компанией. Ничего не получите, да ещё и кучу нервов потратите.

На те деньги, что мы получили по полису, нашу машину проще сдать в утиль, чем отремонтировать. Сумма настолько смехотворна, что даже дядя Петя из ближайшего гаража сможет только покрутить пальцем у виска. Мало того, что виновник аварии – не я, так еще и такое издевательство! На замену молдингов, порогов, левой двери и левого крыла горе-эксперт посчитал достаточным сумму в 22 тысячи рублей, а между тем только замена порога нашей машины считается заменой кузова, а не детали, что намного увеличивает стоимость ремонта. Обращения к руководству так же ничего не дали. Фотин считает, что покрытие более чем разумное, на ремонт хватит, а мы, видимо, просто хотим озолотиться за счет страховой. Мы уже заказали независимую экспертизу, а так же написали жалобу на Росстрах в ассоциацию автостраховщиков. Большое желание подать в суд на эту страховую! Так и получается, что попала дважды – один раз в ДТП, второй – купив полис в Росстрахе. Говорить о том, что мы больше никогда не купим там полис, полагаю, излишне.

«Несите ваши денежки…» - это про Росстрах. Потому что клиентов там совершенно точно держат за дураков, при продаже полиса притворяясь вежливыми и радушными, зато, при требованиях о возмещении страхового ущерба, открывая свое истинное лицо. За КАСКО отдала страховщику 40 тысяч. В феврале попала в аварию. И что в итоге? Почти пять месяцев Росстрах пользуется моими кровными, тяжелым трудом заработанными деньгами, а перед моим носом крутит фигой. Сначала придрались к справке из ГАИ, сотрудники инспекции заверили, что все справки стандартные, других не делают. Потом очень долго общались с техстанцией на предмет суммы, в которую обойдется ремонт. Добиться информации нереально – то коллектив болеет, то в отпуске, то еще где. Валят с больной головы на здоровую, мы, мол, белые и пушистые, а вот в головном офисе, вот там монстры, которым лишь бы дело развались и ни копейки не заплатить. Заказанные заранее документы при мне же сначала долго не могли найти, потом долго распечатывали. И так во всем! Кстати, не знаю, насколько хороший юрист у Росстраха именно в сфере правового урегулирования конфликтов, но вот опускать клиента ниже плинтуса он умеет мастерски. Да какая разница, кто прав, а кто виноват, я не для того приобретала КАСКО, чтоб еще бонусом шли обвинения! Добиваюсь выплат и бегом от этого страховщика. Чего и вам советую!

Откуда сотрудники Росстраха берут суммы страхового возмещения – непонятно. В декабре 2009 года мы приобрели у этой компании КАСКО. И когда через месяц нам потребовалась замена зеркала и ремонт бампера, мы, конечно, очень радовались, что у нас именно КАСКО, так как рассчитывали полностью покрыть все расходы на ремонт. Однако почти сразу выяснилось, что наш полис не занесен в базу, поэтому никаких выплат сделано не будет. Мотались, как лайки ездовые, между двумя офисами – продаж и урегулирования. Можно подумать, это вообще наши проблемы, что сотрудники не могут вовремя ничего сделать. Кое-как приняли у нас заявление, но при этом потребовали у нас подписания бумаги о том, что сумма выплат остается на усмотрение страховщика, а не с учетом ущерба. Не по факту, а как они соблаговолят расплатиться! И вот, спустя полгода, когда мы все-таки добились внесения нашего полиса хотя бы в базу, конкретного результата так и нет. Причем приходится ездить лично, так как дозвониться в офис компании – нереально. Похоже, что ждать нам наших денежек, как прошлогоднего снега летом.