Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Застраховал жизнь при оформлении ипотечного договора в «Гайде». Страховую компанию не выбирал, она была единственной с аккредитацией в банке. Потом для получения права собственности меня обязали застраховать ещё и недвижимость. Каждый год приходилось ездить в разные офисы, чтобы пролонгировать договоры. Отделения то открываются, то закрываются. При этом режим работы всегда одинаковый – такой, что попасть туда нельзя. Через интернет оплатить квитанцию нельзя. Страховщик не слышал о дистанционных сервисах. Досрочно закрыл ипотечный кредит и позвонил на «горячую линию» страховщика, чтобы узнать, как расторгнуть договор. Только пятый оператор соизволил меня выслушать, только вся помощь свелась к тому, чтобы меня отправить в офис. Нынче он находится на другом конце города. Все взаимодействие со страховщиком – один сплошной ужас.

14 сентября 2018 года заключила договор комплексного ипотечного страхования № 007207/18-46. В пакете выданных на руки документов не оказалось правил страхования, но тогда я не обратила на это особенного внимания. За два месяца до истечения страхового периода сильно разболелась. Диагноз не установлен, всё ещё продолжаются медицинские обследования. 28 августа приехала в офис «Гайде» для пролонгации договора и сообщила об изменении состояния здоровья. Специалисты стали шушукаться, а, посоветовавшись о чём-то, дали подписать бумагу, которая нужна для продления. При этом оплату за страховку не взяли, сославшись на пересчёт размера страховой премии. Вечером 30 августа позвонила в страховую компанию, чтобы уточнить стоимость страховки. Вместо прежних восьми тысяч рублей страховщик решил получить с меня в пять раз больше, 40 000 рублей. При этом вежливые сотрудники подчеркнули: «Мы же рискуем!» Обращаю внимание сотрудников страховой компании на пункт 4.1.4 договора, заключённого на десять лет, согласно которому страховая сумма и страховая премия определяется на основании суммы текущей задолженности. У меня график платежей даже не просили, зато потребовали все медицинские выписки. Считаю, что мои права нарушены!