Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Я имел неосторожность заключить договор в банке убрир в далеком 2020г, договор по кредитной карте (дпк), продлевался на 36 месяцев в июл.23, срок действие заканчивается 11.07.2026. В янв.26 начались приключение, банк присылает смс о блокировке лимита карты, без обоснования причин и оснований блокировки, просто банку вздумалось заранее заблокировать лимит. На дворе янв.26, у меня планы на покупки и договор подписанный с банком до 11.07.26г., но этот убрир решил, что он имеет право просто так вне условий договора блокировать, не дожидаясь срока окончания договора. В офисе банка в Омске сотрудники ничего не знают, не понимают, предложили написать заявление, я написал в янв.26, с требованием к банку разблокировать лимит, тк оснований в договоре нет. От банка пришел ответ простая отписка с шаблонными фразами не в тему поставленных пепел банком вопросов. Сотрудники даже не потрудились прочитать мое заявление. По телефону ничего не знают, в мобильном приложении в чате не могу помочь. Это самый низкий уровень обслуживания у сотрудников, по уровню банк-клиента, мобильного банка, по уровню работы с юридическими документами, это какая то шарага из 90ых. В итоге я написал уже штук 5 обращений и банк молчит, видимо, все ушли думать, как преподнести обоснование блокировки, если в договоре нет оснований. Предполагаю, что поскольку работу менеджмента банка кто-то допускает, одобряет, этот кто-то Акционер банка, которому репутация вообще не важна. Для здравомыслящих людей это что за знак? Правильно, это лишь может говорить, что банк не предполагает длительный период работы, банк не желает работать вдолгую и может очень-очень внезапно и быстро закрыться, с вашими деньгами. Ой, аккуратнее, ребята, аккуратнее!!! Никаких вкладов, накопительных счетов в этом банке не держите!! Хочешь понять, стоит ли доверять деньги людям, стань клиентом, на практике, и все поймешь. Я сам хочу чтоб как только мои нарушенные права по договору восстановят, 11.07.2026 закрыть все счета (рублевые, валютные), карты, и свалить из убрир, не связываться с ними. Я лучше посмотрю со стороны понаблюдаю, вдруг там кого посадят, будет очень весело

В 2013 году оформила в УБРиРе кредитку с лимитом 10 000 рублей и застраховала её за 2 000 рублей. За три года полностью погасила долг, выплатив банку 36 000 рублей, без единой просрочки. Через некоторое время после внесения последнего платежа позвонил представитель банка и сообщил о наличии задолженности в размере четырёх-пяти тысяч рублей. Очень удивилась, так как по договору полная стоимость кредита составляла 36 000 рублей, и эти деньги я внесла. Сотрудник банка ответил, что по тому же договору банк повышает ставку до 72% годовых в случае непредставления справки с места работы в течение шести месяцев. Я отказалась доплачивать, так как совершала платежи по графику. Тогда сотрудник банка стал угрожать испортить мою кредитную историю, но я повторила своё решение. Вскоре банк продал мой долг коллекторам. По идее, после этого задолженность в банке должна быть закрыта, так как кредитор уже другой, но УБРиРу законы не писаны. Коллекторам я заплатила 18 000 рублей, получила от них справку, а банк требует ещё 8 640 рублей. Прошу объяснить, чем руководствуется банк, выставляя счёт по проданной, а значит закрытой задолженности? Даже коллекторы, с которыми я общалась, недоумевают и советуют идти в суд. Я так и сделаю: сначала отправлю жалобу в Центробанк, а потом – подам иск в суд. Также требую исправить информацию в кредитной истории: я платила по согласованному графику платежей без единой просрочки, тогда как в кредитной истории всё в просрочках. УБРиР – худший банк, с которым доводилось сталкиваться.

Отправил заявку на кредитную карту УБРиРа. На следующий день мне позвонил представитель банка и сообщил о предварительном одобрении кредитного лимита в 50 тысяч рублей. Грейс-период – 120 дней. Я согласился на оформление доставки курьером, после чего мне стали звонить и уточнять одно и то же. Раз пятьсот звонили, хотя ещё первый оператор заверил, что всё хорошо! В общем, приехал курьер с кучей бумаг (договор на открытие счёта, карты, ещё что-то), отдал мне «пластик» и предупредил, что в течение дня мне позвонят и сообщат окончательное решение: одобрен ли кредитный лимит и в каком объёме. Никто не перезвонил, и через сутки я стал волноваться. Позвонив на «горячую линию», узнал, что кредитный лимит не одобрен, а картой можно пользоваться как дебетовой. Для закрытия счёта и карты надо ехать в офис банка и писать заявление. Это развод какой-то! Открыл счёт под конкретный кредит, а мне его не выдали. Я потратил своё личное время на оформление бумаг и встречу с курьером, а теперь придётся ехать на другой конец города, чтобы закрыть ненужный навязанный счёт. Раньше сразу предупреждали, что кредитную карту не выдадут, а в этот раз устроили какой-то цирк. Что за методы работы?

26 августа на сайте УБРиРа оставила заявку на кредитную карту. 27 августа курьер привёз мне пакет документов и «пластик». Лимит не активирован, решение банка будет известно в течение суток. 28 августа позвонила на «горячую линию» и выяснила, что после активации пластика я получу SMS-сообщение. Целый день ждала уведомления, а вечером снова позвонила на «горячую линию». Специалист службы заботы о клиентах зафиксировала обращение. Через некоторое время позвонила представительница банка, пообещала разобраться в том, почему карта не активирована. Также она сообщила, что лимит был одобрен ещё 27 августа, но его размер не смогла обозначить. 29 августа снова позвонила в банк. Обращение есть, ответа нет: «Ждите!». Срок рассмотрения – до четырёх дней. 30 августа опять набрала тот же номер. Оператор сообщил, что анкета на рассмотрении. Почему же мне два дня назад сказали, что проблема только с активацией? Никто ничего не знает, обращение видят, а ответа – нет. «Банку требуется больше времени для обработки вашего обращения», – твердят операторы. Ещё говорят о каком-то техническом сбое, который обязательно устранят. Что это должен быть за сбой такой, что с ним ваш IT-отдел разобраться не может?