Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Это не банк а какой то кошмар,муж завел карту этого банка для того чтобы не было большой комиссии за перевод, перевод получил, деньги снял,банк за это тут же заблокировал карту , после обращения, в банке отказали в восстановлении карты,ужас в первый раз с таким банком сталкиваюсь , неадекватно себя повели за то что мы просто забрали СВОЁ!!!!

Я являюсь клиентом банка с 2021 года, добросовестно и своевременно вношу платежи по ипотеке, иногда пользуюсь вкладами. Получила в приложении ПСБ предложение оформить кредитку и решила им воспользоваться. Получила одобрение на 80т.р. с условием посещения банка для подтверждения дохода. Приехала в первый раз 20.06.2026 в офис в г. Челябинск, пр-кт Ленина 81. В городе была объявлена беспилотная опасность и почему то легла сеть у банка. Документы для подтверждения дохода я предоставила. Специалист их загрузила для выпуска кредитки. Но из-за проблем со стороны банка кредитку мне не выдали. Потрачено полтора часа моего времени. И час времени специалиста Шульгина В.С. Приехала во второй раз 18.07.2026 в офис в г. Челябинск, пр-кт Ленина 81. Документы для подтверждения дохода предоставила повторно. Но "закончились" кредитные карты без страховки! Это мне сообщила специалист Зайцева Е.Д., предварительно посовещавшись со вторым специалистом, работавшим в тот день в офисе. Потрачено полтора часа моего времени. Т.е. банк нарушает законодательство РФ, в котором четко указано, что оформление 1 продукта/услуги не может быть поставлено в зависимость к оформлению другого продукта/услуги. Сегодня (03.08.2026) мне звонят из банка с номера +79636273811 в 12:24 екб и спрашивают почему я не хочу получить кредитку? А я хочу её получить. Мне не дают этого сделать. И как то уж дорого по времени мне обходятся эти попытки (3 часа!!!). Оператор в чате помочь не может (естественно). Онлайн цифровой карту мне не дают. Отвратительная работа банка по данному продукту! При том что я добросовестно выполняю обязательства перед банком по ипотеке, имею высокий кредитный рейтинг, а лимит по карте всего 80 000 руб.

Непорядочный банк. В рекламе кредитной карты обещано при соблюдении условий вознаграждение 1000 р. Условия выполнены. Вознаграждение не выплачено. Служба поддержки клиентов работает отвратительно. На оставленную претензию в течение обещанных 5 дней никакой обратной связи. Не связывайтесь с ПСБ.

В августе 2017 года посетила отделение Промсвязьбанка на улице Молодогвардейской с целью открыть дебетовую карту. Я хотела оформить самый дешёвый в обслуживании пластик, чтобы просто оплачивать покупки. Предупредила сотрудницу, что оформлю карту только при условии, что обслуживание будет либо бесплатным, либо будет стоить совсем мало. Специалист предложила карту Visa Platinum, по которой кешбэк составляет 5% при оплате покупок в магазинах одежды и обуви, и заверила, что обслуживание бесплатное. Я оставила заявку на выпуск и через несколько дней после приглашения банка пришла её забирать. В день выдачи специалист попросил пополнить счёт карты на десять рублей для её активации. После пополнения карты банк немедленно списал комиссию за годовое обслуживание в размере 1 500 рублей. Мы с сотрудником оба крепко удивились. А потом она сделала вид, что узнала что-то новое: «Ой, комиссия, оказывается, здесь есть. Будете пользоваться картой?». После отказа она предложила написать заявление на закрытие карты и несогласие со списанием комиссии, указав, что я не была уведомлена о наличии платы за обслуживание. При этом срок рассмотрения заявления – от трёх до шести месяцев. Через два с половиной месяца я позвонила на «горячую линию» и уточнила, на какой стадии рассмотрение заявления. Оператор заявил, что надо жать три месяца, не меньше. Через четыре с лишним месяца банк не дал никакого ответа и деньги не вернул. Снова позвонила на «горячую линию», а оператор заявил, что моё заявление в базе не зарегистрировано. Картой я ни разу не пользовалась, и оставила ещё одно заявление, узнала его номер и стала ждать месяц. Через месяц никто ничего не ответил, пришлось опять самой звонить. Оператор ответил, что копию ответа я получу в отделении. Пришлось идти в офис, однако, оказалось, что зря: банк не собирается возвращать комиссию. Более того, намерен списать плату за второй год обслуживания. Сотрудник меня просто обманул, а я расплачиваюсь, да ещё и картой не пользуюсь.