Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Второго июля 2014 года оформила в «Трасте» потребительский кредит. 12 декабря 2017 года со счёта Интерпромбанка на кредитный счёт в «Трасте» поступили средства на полное досрочное погашение задолженности в рамках рефинансирования кредита. После их зачисления написала заявление на закрытие счёта и получила справку об отсутствии задолженности. Примерно через полгода справку выбросила. В январе 2019 года позвонили сотрудники банка «ФК Открытие» и потребовали погасить задолженность по тому самому кредиту, который я закрыла больше года назад. Как объяснил звонивший, «ФК Открытие» стала правопреемником банка «Траст», и на этом основании получила право требования по долгам клиентов «Траста». 25 января приехала в отделение «Траста» на 1-й улице Бухвостова, дом 12/11, корпус 20. Хотела получить копию справки об отсутствии задолженности. Специалист сказал, что мой договор принадлежит «ФК Открытие», поэтому справку она выдать не может. Единственное, что удалось выяснить: договор действует и по текущий день, а платёж от Интерпромбанка с назначением «Полное погашение задолженности по кредитному договору № 2496959107» действительно был. Однако платёж не был списан в счёт досрочного погашения, банк списывал средства каждый месяц вплоть до октября 2018 года, то есть до момента передачи договорных обязательств «Открытию», после движение средств по счёту было остановлено. «Траст» использовал средства не по назначению, из-за чего по кредиту образовалась задолженность! Прошу аннулировать её и привлечь ответственных за создание этой ситуации сотрудников «Траста» к ответственности. Также настаиваю на закрытии договора и выдаче справки об отсутствии задолженности.

В конце апреля 2010 году в «Трасте» оформила кредит на сумму 111 684 рублей (№31-026883). По исполнительному листу в декабре 2011 года я погасила всю сумму и расторгла договор. В марте 2012 года подала иск в суд с требованием вернуть излишне уплаченную сумму, незаконно удержанных комиссий и других платежей. Суд выиграла, «Траст» вернул деньги. 20 июня позвонил сотрудник коллекторского агентства «Право и Бизнес» и сообщил мне о наличии задолженности в размере 51 450 рублей 8 копеек. По его словам, «Траст» продал им мой долг ещё 20 декабря 2014 года. Прошу «Траст» пояснить, как вам удалось продать то, чего нет? Я вам заплатила по исполнительному листу, вы мне по решению суда, вроде рассчитались, и вдруг опять? Как будем разбираться?

У меня был потребительский кредит в «Трасте», который взял в декабре 2012 года. По счёту № 40817810099221072135 выплатил тело кредита (300 тысяч рублей) и проценты. Последний платёж прошёл в декабре 2017 года, что подтверждается квитанцией и выпиской. Согласно последней, кредит погасил с переплатой в 3,5 тысячи рублей. Несмотря на то что кредит погашен, мне звонят представители банка «Траст» с шести утра и до полуночи, требуют погасить задолженность и угрожают расправами. Звонят по нескольку раз в день, суммы каждый раз называют разные: то 21 тысяча рублей, то 19 тысяч, то 30 тысяч. Серьёзный разбег в сумме может быть в течение одного дня. Требую прекратить звонки, вернуть мне переплату и прислать справку об отсутствии задолженности и закрытии счёта.

12 октября запросила справку о состоянии кредитного счёта и написала заявление на получение соответствующей выписки. Сотрудник отделения сказал, что справка будет готова примерно через тридцать дней. Вот уже конец ноября, а справки как всё нет. Прошу уточнить сроки готовности справки, а не оперировать словами «примерно» и «в среднем». Кроме того, сообщите, кто ответственен за подготовку такой справки (должностное лицо или департамент). Тем временем, банк возобновил исполнительное производство по одному из моих договоров, при этом сумма задолженности указана с ошибкой. Отсутствие справки можно расценивать как намеренное введение в заблуждение исполнительной службы. Жалоба на ваши действия уже готова, отправлю её в контролирующие органы, если я так и не получу справку и разъяснения.