Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

С января 2026 года пытаюсь решить проблему со сплитом, но безуспешно. При оформлении не была доведена информация, что сумма платежа списывается с карты до 21:00, соответственно мой сплит был переведен на график 24 месяца без моего согласия. На мои доводы получаю сплошные отписки и шаблонные ответы.

Добрый день. Произошло очень неудачное знакомство с Яндекс банком. Выбраны категории 10 процентов книги, не более 500 бонусов, и 5 процентов на всё, не более 1000 бонусов. Банк некорректно начислил бонусы, книги посчитал под 5 процентов и следующую покупку вместо 1000 бонусов, насчитал из-за этого меньше. При обращении в банк операторы сначала сами не поняли почему не начислены бонусы, которые прописаны в приложении банка. Потом через пару часов они вычитали мелким почерком , что бонусы насчитали по 5 процентов, потому как 40 руб выгоднее для меня, при этом на следующей покупке лишили меня 500 баллов!!! Следующие операторы скидывают какую-то чушь, которая не касается проблемы. Обращения отказываются составлять, и куда далее писать жалобу не понятно. Еще, если вы раскрутили выгоду и вам выпадут супермаркеты и маркетплейсы, то не факт что начислят бонусы. Вайлдберриз у них это не маркетплейс, а одежда и обувь, сима ленд определяется, как супермаркет, но не такой на который начисляется бонусы, а особый супермаркет. Т е чтобы получить бонусы, вам надо пройти финансовый курс. Вообщем выбрав для оплаты этот банк, я лишился денег. Крайне не советую данный банк. Банк, у которого операторы не компетентны, а кроме как операторов там не с кем общаться, банк который обманывает клиентов, это банк, который нельзя рассматривать для сотрудничества. Надеюсь мой отзыв поможет с выбором.

Данный отзыв относится к продукту Накопительный счет "Сейв" Я открыл накопительный счет в яндекс банке 2 июня. При открытии банк обещал ставку 22% годовых на первые 2 месяца, а далее 16% при подключенной подписке яндекс плюс 3 июня мне были выплачены проценты за прошедший день по ставке 22%, а вот 4 июня по ставке 8%. Не передать мое удвиление в тот момент. Оказывается, как пишут в их тех. поддержке, ставка 22% дается при активной подписке яндекс плюс, а 3 числа у меня плюс уже был неактивен. Но это откровенный обман, если зайти в приложении и попытаться открыть "сейв" мы видим фразу "22% годовых до 3 августа и 16% потом с Плюсом" (скриншот прилагаю) Говорят одно, заманивают, а по факту условия другие. Тех. поддержка отстраненно кидает отписки на условия. Обращаюсь к представителю банка. Компенсируйте мне недоначисленные проценты. Вы прекрасно понимаете каким обманом вы занимаетесь. P.S. Мне вот интересно в чем выгода такой позиции для организации такого масштаба. Вместо того, чтобы выстраивать долгие и взаимовыгодные отношения с клиентом вы словно наперсточники из 90-хх. Заманили, кинули на деньги и довольны. В чем суть то? Ну поживились моими 500 рубликами. И что дальше? Клиента потеряете, который придет на похожую площадку всю правду про вас писать. Разово обманывать, чтобы нести потом репутационные риски. Это ваша долгосрочная стратегия?

У меня был арест, я оплатила штраф через Госуслуги и все банки сняли ограничения автоматически, но только не Яндекс. 20.12.24 арест был уже снят! На сегодняшний день (21.02.25) я до сих пор воюю с этим банком. Каждый раз они мне пишут, что нужно им что-то отправить, якобы судебный пристав не отправил. Я из СПб поезала во Всеволжск (прописка ЛО) к своему судебному приставу и забрала постановление о снятие ареста которое оно просили, хотя акцентирую внимание, НИКАКИЕ другие банки ничего не спрашивали. Судебный пристав распечатал, отдал мне постановление и сказала, что она отправила со снятием ареста информацию, при мне проверила Яндекс и ответила, что этот недобанк ответил отказом! Это вообще как?! Поддержка яндекс банка самая худшая пока что я видела. Контанктный центр никогда ничего не знает или говорит неверные сведения, почта саппор кидает отписку что они ничего не знают и отправляют в чат интернет банка, сам чат работат отвратительно - отвечает робот,тишина на три часа и потом снова какая-то отписка. Я даже не хочу прикладывать все скрины со всеми моими десятками обращений в этот отправтный банк, просто прикреплю, чек об оплате , уведомление которое прислал мне суд пристав на госуслах и которое яндекс тоже отверг и уникальное общение с их поддержкой сверхразумов.