Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Яндексом пользуюсь уже больше года — сначала просто такси и Маркет, потом подключил Плюс, а где-то пол года назад оформил карту Яндекс Банка. В целом всё устраивало, и особых поводов обращаться в поддержку не было. Но вот пару дней назад столкнулся с ситуацией, которая меня немного раздражала, и пришлось всё-таки написать. Суть была такая: был привязан рабочий номер, а не мой личный, поэтому пришлось менять, но поменять не получилось, пришлось менять через поддержку Написал в чат через приложение Яндекс Пэй — мне показалось, что это самый удобный способ, не хотелось звонить по мелкому вопросу. Чат нашёл быстро, отправил сообщение с описанием ситуации. Ответ пришёл примерно через двадцать минут — мне сказала, что нужно сделать, отправить все в чат, они сами все сделалают. Минут через десять оператор снова вышел на связь и сказал, что скоро все изменится нужно лишь подождать Если говорить об общем впечатлении — поддержка сработала нормально. Оператор был вежлив, не отделывался шаблонными фразами, отвечал по делу. Небольшая досада только от того, что пришлось дважды отправлять скриншоты — можно было сразу уточнить, что именно нужно. И ожидание в двадцать минут для чата — это всё-таки чуть дольше, чем хотелось бы. Но проблему решили полностью. Для вопроса такого рода — вполне достойный результат.

Здравствуйте! 27 февраля 2026г. отправил ссылку другу на открытие карты Пей и стал участником программы "Приведи друга" . Друг выполнил все условия, которые были озвучены, а имеено: 1. Друг был новым клиентом и не имел карты Пей на момент отправления ссылки. 2. 27 февраля 2026г. Друг перешел по моей реферальной ссылке (скриншот прилагаю) 3. Скачал приложение "Яндекс Пей" 4. 02 марта 2026г.Подтвердил данные (скриншот прилагаю) 5. 02 марта 2026г. Открыл счет и карту Пэй. (скриншот договора прилагаю, что именно 02 марта 2026г. был открыт счет и карта Пей!). Все шаги зафиксированы, скриншоты вам отпралены. Но радость была недолгой. Бонусы так и не начислили! Писал в поддержку в чате (есть переписка) 5 раз!!! Вообщем под любыми предлогами, что бы не платить 500 баллов , начали выискивать различные уловки. Звонил в поддержку, там тоже развели руками, сказали что может какая ошибка системы. В виде успокоительных мне все же начислили 200 баллов, но вопрос так и остался не решенным! Вообщем очень стыдно за вашу работу! Так что , кто расчитывает получить эти копейки в виде 500 баллов по акции "Приведи друга" в Яндекс помните, что за них вам еще придется долго "воевать" и не факт что вы победите! Не ведитесь на этот обман !!!

С января 2026 года пытаюсь решить проблему со сплитом, но безуспешно. При оформлении не была доведена информация, что сумма платежа списывается с карты до 21:00, соответственно мой сплит был переведен на график 24 месяца без моего согласия. На мои доводы получаю сплошные отписки и шаблонные ответы.

Добрый день. Произошло очень неудачное знакомство с Яндекс банком. Выбраны категории 10 процентов книги, не более 500 бонусов, и 5 процентов на всё, не более 1000 бонусов. Банк некорректно начислил бонусы, книги посчитал под 5 процентов и следующую покупку вместо 1000 бонусов, насчитал из-за этого меньше. При обращении в банк операторы сначала сами не поняли почему не начислены бонусы, которые прописаны в приложении банка. Потом через пару часов они вычитали мелким почерком , что бонусы насчитали по 5 процентов, потому как 40 руб выгоднее для меня, при этом на следующей покупке лишили меня 500 баллов!!! Следующие операторы скидывают какую-то чушь, которая не касается проблемы. Обращения отказываются составлять, и куда далее писать жалобу не понятно. Еще, если вы раскрутили выгоду и вам выпадут супермаркеты и маркетплейсы, то не факт что начислят бонусы. Вайлдберриз у них это не маркетплейс, а одежда и обувь, сима ленд определяется, как супермаркет, но не такой на который начисляется бонусы, а особый супермаркет. Т е чтобы получить бонусы, вам надо пройти финансовый курс. Вообщем выбрав для оплаты этот банк, я лишился денег. Крайне не советую данный банк. Банк, у которого операторы не компетентны, а кроме как операторов там не с кем общаться, банк который обманывает клиентов, это банк, который нельзя рассматривать для сотрудничества. Надеюсь мой отзыв поможет с выбором.