Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Добрый день! На днях мною было подано заявление на потребительский кредит в Промтрансбанке. На удивление, долго ждать не пришлось и через пару дней со мной связались и уведомили о том, что банк принял решение одобрить мне кредитование. На следующий день я уже находился в банке. Меня вызвали для подписания договора, но тут выяснилось, что сотрудники забыли вписать в заявку страховку от банка и нужно повторно отправлять заявление на рассмотрение и ожидать ответа. Я возразил, ведь мне уже одобрили кредит без всякой страховки, почему я должен ждать ещё одного решения и платить за какую-то страховку, если ответ уже пришёл. Мне был предложен ещё один вариант, договор оформляется без страховки, но процентная ставка с 12 процентов возрастает до 18 процентов. К сожалению, мне так и не удалось узнать причину роста ставки по кредитованию. Со своей стороны, могу сказать, что объяснение этой ситуации одно – банк попросту захотел заработать денег. Конечно, я не подписал этот договор и решил полностью оградить себя от связей с этим банком. Будущим клиентам советую получше присмотреться и подумать, прежде чем принимать серьёзные решения.

Объясню сразу, проживаю в регионе, в котором отсутствуют филиалы Промтрансбанка, и лично обратиться в банк возможности нет. Пару месяцев назад оформил потребительский кредит, но как назло где-то потерял договор. Проблема заключается в том, что я уже долгое время пытаюсь связаться с банком, перепробовал всевозможные способы, звонил на разные номера, заказывал обратный звонок, писал на почту, но ничего из этого мне не помогло. Как-то раз мне всё-таки перезвонили, но к сожалению, результата от этого звонка не последовало. Девушка просто не смогла решить мою проблему. После этого я не получил ни одного звонка от банка, да и мне на звонки никто не отвечает. Такое ощущение, что меня будто игнорируют. Выходит, что ни копию договора, ни пароля от личного кабинета я получить не могу и из этого получается, что возможности следить за информацией по своему кредиту у меня нет. Может в один из дней банк соизволит ответить мне на звонок и вся эта ситуация решится, но сейчас у меня и мыслей нет, как разрешить эту проблему.