Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Сотрудничество с Норвик Банком у меня началось ещё в далёком 2009 году, часто оформлял вклады в этом банке как в рублях, так и в валюте. В принципе, на тот момент не мог высказать каких-то претензий к банку, но с недавних пор стал пользоваться их дебетовой картой, которую мне выдали как зарплатную на новой работе и тут же у меня появились некоторые проблемы. Чтобы получить карту, мне пришлось лично посетить отделение и как выяснилось, забрать карту просто так у меня не получится. Подойдя к менеджеру я объяснил цель своего визита и попросил выдать мне карту, но по какой-то неясной на тот момент причине, я не смог получить её сразу. Мне сказали, что сейчас в банке некоторые проблемы и выдачу карты придётся немного подождать, конкретного временного промежутка мне не озвучили. Решил пройтись по своим делам и вскоре вернулся, но карта была ещё не подготовлена. Я уже не знал, что делать и решил пройтись по магазинам, но вернувшись через полчаса услышал знакомую фразу «подождите ещё немного». Чуть позже выяснилось, что банк по ошибке выпустил две карты на моё имя и в этой причине заключается вся проблема. Подумал ладно, со всеми бывает и решил замять эту ситуацию. Дальше стали оформлять документы и там меня ждало ещё несколько непонятных моментов. До меня донесли информацию о том, что если я отключу платные смс оповещения, то и интернет банк у меня работать не будет. Первый раз сталкиваюсь с банком, в котором интернет банк зависит от смс оповещений, как-то это неправильно. На вопрос про тарифы по карте внятно ответить мне не смогли. Как выяснилось, сотрудник оказался не в курсе тарифов и посоветовал изучить информацию в интернете. Не кажется ли вам странным то, что сотрудников не проинформировали об особенностях продукции, которую они предлагают? По поводу кэшбэка аналогичная ситуация. На вопрос ответить не смогли и опять приходит на помощь интернет. В мыслях крутится вопрос, где же руководство находит таких «квалифицированных» сотрудников?

Здравствуйте! Столкнулся с очень неприятной ситуацией – банк попросту списывает средства с моей карты. В пользовании дебетовая карта этого банка, на неё мне начисляется зарплата. Опишу суть проблемы. Недавно снимая деньги в банкомате я понимаю, что той суммы, которая должна быть на карте, просто нет. Пугает то, что мне не пришло ни одного уведомления о снятии, хотя постоянно плачу за смс-оповещения. Позвонил в поддержку банка, но там меня уверяют в том, что это всего-навсего комиссия. Я возразил, так как про комиссию за снятие средств не сказано в условиях. Потом сотрудник «переобулся» и сказал, что всё из-за заказов с сайта «Алиэкспресс». Мужчина утверждал, что всему причина – валюта, но я не принял эту причину, так как на этом сайте все цены в рублях! После всего произошедшего я побаиваюсь оплачивать покупки при помощи этой карты, поскольку снятые суммы всегда разнятся, а оповещения о дополнительных списаниях вовсе не приходят. Попытка выяснить суть проблемы путём написания заявления с прикреплённым скриншотом последних операций не дала положительных результатов. Сотрудники не смогли дать ясного ответа по поводу этой ситуации. Сказать честно, мне приходится пользоваться этой картой, так как она является зарплатной, но в противном случае, я бы выбросил её куда подальше.