Здравствуйте! Столкнулся с очень неприятной ситуацией – банк попросту списывает средства с моей карты. В пользовании дебетовая карта этого банка, на неё мне начисляется зарплата. Опишу суть проблемы. Недавно снимая деньги в банкомате я понимаю, что той суммы, которая должна быть на карте, просто нет. Пугает то, что мне не пришло ни одного уведомления о снятии, хотя постоянно плачу за смс-оповещения. Позвонил в поддержку банка, но там меня уверяют в том, что это всего-навсего комиссия. Я возразил, так как про комиссию за снятие средств не сказано в условиях. Потом сотрудник «переобулся» и сказал, что всё из-за заказов с сайта «Алиэкспресс». Мужчина утверждал, что всему причина – валюта, но я не принял эту причину, так как на этом сайте все цены в рублях!
После всего произошедшего я побаиваюсь оплачивать покупки при помощи этой карты, поскольку снятые суммы всегда разнятся, а оповещения о дополнительных списаниях вовсе не приходят. Попытка выяснить суть проблемы путём написания заявления с прикреплённым скриншотом последних операций не дала положительных результатов. Сотрудники не смогли дать ясного ответа по поводу этой ситуации. Сказать честно, мне приходится пользоваться этой картой, так как она является зарплатной, но в противном случае, я бы выбросил её куда подальше.
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны