Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Был у меня автомобиль, а на него страховка, оформленная в «Стерхе». Машину продал и написал заявление на расторжение договора ОСАГО и возврат части премии за тот срок, который не использовал. Заявление зарегистрировали и пропали. С тех пор прошло уже четырнадцать дней – ровно столько, сколько даёт закон на исполнение поручения клиента. «Стерх» договор не расторг, деньги не вернул. Отправил жалобу, ответили, что срок действительно нарушен, но они с этим ничего поделать не могут, пока «не войдут в график платежей». Ваш график меня мало волнует, мне нужны мои деньги! В конце концов, там же сущие копейки, в чём проблема удовлетворить моё заявление?

Хочу пожаловаться на урегулирование убытка № 035/19-0000368. После ДТП, в котором пострадал мой автомобиль, обратилась в «Стерх». Документы с заявлением на компенсацию ущерба и УТС сдала 30 сентября. Машина у меня новая, ни в одном ДТП до этого ни разу не была, но страховщик отказал в компенсации УТС. Дозвониться до «Стерха» невозможно: либо вообще трубку не берут, либо поднимают и сразу отключаются. По истечении двадцатидневного срока написала досудебную претензию, но ответа нет. Как добиться письменного ответа или денег, если ни на письменные запросы, ни на звонки, ни на заявления никто не реагирует?

Несколько лет назад застраховался в «Стерхе» на год. Срок действия полиса истёк в 2015 году, после чего я об этой страховой компании и думать забыл. В 2019 году получил от ФНС уведомление о необходимости уплатить подоходный налог в размере 13% от суммы, полученной в 2018 году от «Стерха» по судебному решению – от 9 500 рублей. В налоговой инспекции меня отправили непосредственно к инспектору, который начислил этот налог. Удалось связаться с бухгалтерией «Стерха» и добиться признания ошибки. Мол, то однофамилец ваш у нас отсудил, не обессудьте. Написал заявление на корректировку – ни ответа, ни привета. В налоговой по-прежнему отправляют к страховщику. Понятно, что копейки, но если бы речь шла не о 10 тысячах рублей, а о 10 миллионах рублей, реакция же была бы той же самой!

17 августа произошёл страховой случай. 21 августа написал заявление о наступлении страхового случая и пригнал машину на осмотр экспертом «Стерха». Спустя двадцать дней телеграммой отправил в страховую компанию уведомление о проведении независимой экспертизы. Представитель страховщика на осмотр не явился. Получив на руки акт, написал досудебную претензию и, приложив его, отправил в «Стерх». Одновременно подал обращения в прокуратуру Республики Саха, Банк России и написал заявление финансовому омбудсмену. Неоднократно пытался дозвониться до страховщика, но за месяц ответа лучше, чем «дело передано в бухгалтерию», ни разу не получил. Подаю исковое заявление. По делу № У-КРН-138055/19 просрочка 50 дней, взыщу за каждый день. И чем дольше тянете, тем больше неустойка.