«Стерх» не идёт на контакт с Еленой
Е
Елена
28.10.2019
«Стерх» не идёт на контакт с Еленой
Хочу пожаловаться на урегулирование убытка № 035/19-0000368. После ДТП, в котором пострадал мой автомобиль, обратилась в «Стерх». Документы с заявлением на компенсацию ущерба и УТС сдала 30 сентября.
Машина у меня новая, ни в одном ДТП до этого ни разу не была, но страховщик отказал в компенсации УТС. Дозвониться до «Стерха» невозможно: либо вообще трубку не берут, либо поднимают и сразу отключаются. По истечении двадцатидневного срока написала досудебную претензию, но ответа нет. Как добиться письменного ответа или денег, если ни на письменные запросы, ни на звонки, ни на заявления никто не реагирует?
Другие отзывы о Стерхе
А
Александр Захаров
25.10.2019
«Стерх» не исправляет данные Александра в отчётности для ФНС
Несколько лет назад застраховался в «Стерхе» на год. Срок действия полиса истёк в 2015 году, после чего я об этой страховой компании и думать забыл.
В 2019 году получил от ФНС уведомление о необходимости уплатить подоходный налог в размере 13% от суммы, полученной в 2018 году от «Стерха» по судебному решению – от 9 500 рублей. В налоговой инспекции меня отправили непосредственно к инспектору, который начислил этот налог.
Удалось связаться с бухгалтерией «Стерха» и добиться признания ошибки. Мол, то однофамилец ваш у нас отсудил, не обессудьте. Написал заявление на корректировку – ни ответа, ни привета. В налоговой по-прежнему отправляют к страховщику. Понятно, что копейки, но если бы речь шла не о 10 тысячах рублей, а о 10 миллионах рублей, реакция же была бы той же самой!
Р
Рамазан Эмеев
25.10.2019
Рамазан указывает «Стерху» на просрочку почти в 2 месяца
17 августа произошёл страховой случай.
21 августа написал заявление о наступлении страхового случая и пригнал машину на осмотр экспертом «Стерха».
Спустя двадцать дней телеграммой отправил в страховую компанию уведомление о проведении независимой экспертизы. Представитель страховщика на осмотр не явился. Получив на руки акт, написал досудебную претензию и, приложив его, отправил в «Стерх». Одновременно подал обращения в прокуратуру Республики Саха, Банк России и написал заявление финансовому омбудсмену. Неоднократно пытался дозвониться до страховщика, но за месяц ответа лучше, чем «дело передано в бухгалтерию», ни разу не получил.
Подаю исковое заявление. По делу № У-КРН-138055/19 просрочка 50 дней, взыщу за каждый день. И чем дольше тянете, тем больше неустойка.
П
Павел
22.10.2019
Павел за парковку заплатит больше, чем «Стерх» за ремонт автомобиля
Второго июля написал заявление на компенсацию ущерба после ДТП и сдал все документы. Убыток № У-ОУУ-130053/19.
20 июля страховщик сообщил, что платёжное поручение передано в бухгалтерию страховщика.
С тех пор прошло три месяца. Ни денег, ни пояснений в письменном или устном виде от специалистов «Стерха» не получал. Оставил несколько обращений в личном кабинете – никакой реакции. Операторы «горячей линии» либо отвечают, что ничего не знают, либо вообще не берут трубку.
Всё это время машина стоит на платной стоянке, так как в ней нет стёкол: ни пользоваться ею не могу, ни припарковать во дворе нельзя. Сумму выплаты не знаю, но подозреваю, что она меньше, чем счёт за парковку.
Другие отзывы о Стерхе
А
Александр Захаров
25.10.2019
«Стерх» не исправляет данные Александра в отчётности для ФНС
Несколько лет назад застраховался в «Стерхе» на год. Срок действия полиса истёк в 2015 году, после чего я об этой страховой компании и думать забыл.
В 2019 году получил от ФНС уведомление о необходимости уплатить подоходный налог в размере 13% от суммы, полученной в 2018 году от «Стерха» по судебному решению – от 9 500 рублей. В налоговой инспекции меня отправили непосредственно к инспектору, который начислил этот налог.
Удалось связаться с бухгалтерией «Стерха» и добиться признания ошибки. Мол, то однофамилец ваш у нас отсудил, не обессудьте. Написал заявление на корректировку – ни ответа, ни привета. В налоговой по-прежнему отправляют к страховщику. Понятно, что копейки, но если бы речь шла не о 10 тысячах рублей, а о 10 миллионах рублей, реакция же была бы той же самой!
Р
Рамазан Эмеев
25.10.2019
Рамазан указывает «Стерху» на просрочку почти в 2 месяца
17 августа произошёл страховой случай.
21 августа написал заявление о наступлении страхового случая и пригнал машину на осмотр экспертом «Стерха».
Спустя двадцать дней телеграммой отправил в страховую компанию уведомление о проведении независимой экспертизы. Представитель страховщика на осмотр не явился. Получив на руки акт, написал досудебную претензию и, приложив его, отправил в «Стерх». Одновременно подал обращения в прокуратуру Республики Саха, Банк России и написал заявление финансовому омбудсмену. Неоднократно пытался дозвониться до страховщика, но за месяц ответа лучше, чем «дело передано в бухгалтерию», ни разу не получил.
Подаю исковое заявление. По делу № У-КРН-138055/19 просрочка 50 дней, взыщу за каждый день. И чем дольше тянете, тем больше неустойка.
П
Павел
22.10.2019
Павел за парковку заплатит больше, чем «Стерх» за ремонт автомобиля
Второго июля написал заявление на компенсацию ущерба после ДТП и сдал все документы. Убыток № У-ОУУ-130053/19.
20 июля страховщик сообщил, что платёжное поручение передано в бухгалтерию страховщика.
С тех пор прошло три месяца. Ни денег, ни пояснений в письменном или устном виде от специалистов «Стерха» не получал. Оставил несколько обращений в личном кабинете – никакой реакции. Операторы «горячей линии» либо отвечают, что ничего не знают, либо вообще не берут трубку.
Всё это время машина стоит на платной стоянке, так как в ней нет стёкол: ни пользоваться ею не могу, ни припарковать во дворе нельзя. Сумму выплаты не знаю, но подозреваю, что она меньше, чем счёт за парковку.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
