Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

21 апреля приехала в офис Примсоцбанка на улице Сахалинской, чтобы оформить потребительский кредит в 150 тысяч рублей. Кредитный специалист подсчитал, что ежемесячный платёж составит около 8,7 тысячи рублей, при условии, что кредит оформлю на два года, я согласилась. Ни о каких дополнительных услугах она не сказала ни слова. Оставили заявку, и я ушла. 22 апреля вернулась в тот же офис для подписания договора. Работал со мной уже другой менеджер. Он рассказал, что у меня появится медицинская страховка и юридическая, о том, что за них мне придётся платить, специалист не предупредил. Уже дома вычитала в договоре, что за страховку с меня взяли 10,5 тысячи рублей, за два ненужных сертификата – 10 тысяч рублей. 27 апреля посетила офис на улице Луговой. Сорок минут простояла в очереди и попала к специалисту в 12:40. Девушка отказалась меня обслуживать, заявив, что офис работает до 13:00, поэтому надо прийти в другой день. А на дверях-то написано, что рабочий день – до 15:00. 29 апреля попала на приём к специалисту из шестого окна в том же офисе. Девушка взялась хамить с первой минуты, чуть ли не крича, что у банка нет оснований для возврата средств. Она пыталась отказаться работать со мной, отправляя в офис на Сахалинской. Пришлось силой заставить принять заявление на отказ ото всех дополнительных услуг. В обращении указала номер телефона, по которому со мной можно связаться для дачи ответа. Восьмого мая позвонил специалист и сообщил, что ответ отправлен Почтой России, содержание письма ей неизвестно, так что зачитать его не может. Вечером того же дня получила отправление. Банк оказался возвращать деньги! А ведь в договоре указано, что услуги подключаются по согласию клиента и по его требованию отключаются. Так вот: согласия не давала, а пожелание отключить их выразила. Меня не устраивает, что плату за эти «допы» включили в «тело» кредита, и банк будет получать навар за эту сумму целых два года. Прошу разобраться в ситуации, отключить ненужные мне услуги и зачислить 20,5 тысячи рублей на кредитный счёт.

Седьмого сентября моя мама обратилась в Примсоцбанк с заявкой на выдачу кредита в размере 15 тысяч рублей. Сотрудница сказала, что минимальный заём – 30 тысяч рублей. Восьмого числа мама вновь пришла в отделение, теперь уже со всеми документами. Я подошла, когда маме «впаривали» кредитку. Якобы получить её нужно обязательно при получении кредита наличными, а отказаться можно только через три дня, когда пройдёт транзакция. После этого довела маму до кассы и сказала, что к ней нужно вернуться сразу после получения денег. В кассе мама получила 30 000 рублей и ещё приходный ордер на 3 000 рублей. Отмечу, что перед посещением кассы мама в глаза не видела никакие документы (ни на кредитку, ни на кредит). Консультант сказала, что приходный ордер на оплату стоимости «Сертификата ППО на юридические услуги». Оказалось, что сумма кредита – 33 000 рублей, то есть на сумму, удержанную в качестве оплаты страховки, тоже будут идти процент. Специалист заверила, что страховка обязательна, и без неё кредит не дадут, хотя в договоре (№65513446) об этом ни слова. 13 сентября мама оставила претензию на возврат средств. Спустя две недели Примсоцбанк не дал никакого ответа и не вернул деньги.