«Югория» затягивает процесс ремонта и выплаты по КАСКО

Первый раз столкнулся со страховым случаем, может и все компании такие, не знаю, но эта ужасная! Стали потерпевшими в ДТП, обратились с страховую (г. Касимов), написали заявления на сам авто и на компенсацию услуг эвакуатора (авто после ДТП не на ходу и пришлось вызывать эвакуатор). Через неделю приехал человек, представитель страховой с областного центра г. Рязань, т.к. в нашем городе только представители сидят, которые полисы оформляют и ничего, по большому счёту, не решают. Записал он всё в блокнот, пофоткал и уехал. Ещё через неделю назначили выплату, сумма нас не устроила. На просьбу показать нам акт осмотра (было подозрение что не всё там указано, т.к. сумма маленькая получилась, мы его не видели и даже не расписывались в нем) нам отказали, ссылаясь на Рязанский филиал, типа там проводились расчёты и спрашивайте у них. Захотели выбрать не выплату компенсации, а ремонт в специализированном сервисе, т.к. у нас в городе такой имеется, на что получили ответ, что вам в таком случае придётся доплачивать, хотя сумма назначенной выплаты далеко не близка к максимальной (450 тысяч) , с чего мы должны были доплачивать я так и не понял. Позвонили в Рязанский филиал, с целью запросить у них акт осмотра, короче говоря звонили дня три, кроме дурацкой музыки и последующего сброса звонка мы так ничего и не услышали, Позвонили по номеру 8-800, который на сайте есть, вроде нас поняли и обещали сделать запрос на предоставление акта, и сказали что если мы выберем ремонт, то доплачивать в любом случае не придётся. В итоге так акта осмотра мы не получили, а по предложению всё-таки ремонта авто в сервисе, нам ответили что придётся везти машину в Рязань, и транспортировка за наш счёт. В итоге взяли деньги, и то нам так и не оплатили услуги эвакуатора ( от места ДТП до гаража), т.к. страхователь (тот кто писал заявление на выплаты) один, а водитель и тот на кого была оформлена квитанция за услуги эвакуатора - другой (но он тоже вписан в страховку), но после мы и на водителя предоставили реквизиты, всё равно без толку. Через некоторое время пришёл по почте ответ от страховой, в котором написано: "вы же подписали то что согласны на выплату денег, и нет претензий к страховой, вот и не возникайте теперь". Выводы делайте сами. ИТОГ Как бы можно с этими ЧЕЛОВЕКАМИ судиться, никто не запрещает, но потраченное время, нервы, дороже. Бог им судья. А кто прочитал пусть выберет другую страховую, как и я теперь.

ОСАГО в Югории. Я - виновник ДТП. Через 8 месяцев получаю сообщение в Вайбер о задолженности по делу о ДТП. Значит, знают мой номер телефона. От юристов Югории узнаю, что должен 45 тысяч по регрессу. На основании непредоставления автомобиля к осмотру. Выяснилось, что через 40 дней после ДТП на мой почтовый адрес было отправлено заказное с уведомлением, что я должен предоставить автомобиль к осмотру в течение 5 дней после получения данного требования. Извещения в лицо не видел, письма не получал, соответственно, автомобиль к осмотру не предоставил… Более того, из отчета почты России узнаю, что через 10 минут после прибытия письма в почтовое отделение случилась «неудачная попытка вручения». Почтальон потерял, не донес извещение, добежал до дома за 10 минут и ему никто не открыл? Больше попыток вручения в отчете не видно. Я обязан каждый день ходить на почту и звонить в Югорию, чтобы узнать не нужно ли мне куда-нибудь явиться? Уверен, ответят не нужно (но письмо с уведомлением, что надо явиться, пришлют!) По причине непредоставления автомобиля к осмотру я теперь должен Югории. Считаю, что такое может случиться с каждым. Почта России неидеальна. (А может, в доле?...) По Гражданскому Кодексу письмо считается врученным))) даже если не получено, даже если не уведомили. Почта России априори безгрешна. Получается, за 8 месяцев из Югории ни разу не позвонили, или не отправили смс на несчастный Вайбер, видимо, чтобы предъявить мне регресс. Такие письма с уведомлением можно рассылать по всей России, кто-нибудь да не получит, а Югория на регрессе заработает. Фантастические т... и где они обитают! Услуги данной компании категорически не рекомендую (хотя страховался у них несколько лет подряд). Автомобиль на данный момент так и не отремонтировал, но юристам Югории это и неинтересно (а было ли вообще интересно?).

В мае 2023 года я оформил ДМС по программе «ОПТИМУМ» в страховой компании «ЮГОРИЯ». При оформлении ДМС мне было предложено заполнить медицинскую анкету, в которой я указал, что у меня бывает туалет с кровью. В этой связи стоимость ДМС изменилась от первоначальной базовой стоимости по данной программе - была увеличена, т.к. страховой компанией был применен повышающий коэффициент. В июне у меня началось обострение и кровотечение происходило каждый раз на протяжении более 10 дней. Я обратился по ДМС к колопроктологу (в одну из клиник из списка моей программы), который поставил мне диагноз хронический комбинированный геморрой 2 стадии и рекомендовал проведение оперативного лечения в плановом порядке т.к. консервативное лечение на данном этапе бесперспективно. В этой связи врачом был направлен запрос в страховую компанию на согласование оплаты данной операции, т.к. моя программа ДМС предусматривала плановую госпитализацию и операционное лечение. И данное заболевание не находилось в списке исключений по программе. Однако страховой компанией «Югория» в оплате данной медицинской услуги мне было отказано. В телефонном разговоре с представителем «Югории» мне было разъяснено, что это не страховой случай, что я ДМС заключил в мае, а данное заболевание у меня уже более года и поэтому не может быть рассмотрено как страховой случай и соответственно оплачено по ДМС т.к. является хроническим заболеванием. Я пояснил, что ранее кровотечение было редкое, периодическое и больше ничего не беспокоило и поэтому я не обращался к врачам, но крайние десять дней кровотечение при туалете идет сильно и постоянно. Мне было сказано, что понятие кровотечения (его объема) субъективное, а страховая компания отталкивается от показаний врача. (Наверно врач должен был замерить объем крови, чтобы диагностировать осложнение болезни?). Вывод я из данной ситуации сделал.