Михаил решил не переплачивать за страховку
М
Михаил
23.03.2017
Михаил решил не переплачивать за страховку
Прежде чем страховаться, изучил рейтинги компаний и выбрал «Зетту». В нашем городе только два офиса. 22 марта я поехал в один из них. Представил менеджеру пакет документов для оформления полиса ОСАГО и список из шести водителей – их надо было вписать в страховку. Девушка всё посчитала и назвала стоимость в 14 тысяч рублей. Но у меня десятилетний Mitsubishi Lancer и ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению! Как стоимость полиса может быть больше восьми тысяч? За ту цену, которую обозначила менеджер, я могу купить полис без ограничения по числу водителей. Плюс к тому потребовала пригнать чистую машину для осмотра. Но зачем?
В среду же купил «автогражданку» в другой страховой компании за 7 300 рублей и без осмотра. Вот вам и компания с положительными отзывами.
Ответ организации
Зетта Страхование
17.04.2017 15:02
Уважаемый Михаил!
Ваш отзыв является важным для нас, поскольку позволит принять все необходимые меры по улучшению сервиса и качества предоставляемых услуг.
Ваши замечания приняты во внимание, с сотрудником, который проводил расчёт страховой премии, проведена разъяснительная беседа. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.7. Правил ОСАГО при заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства с целью фиксации внешнего состояния автомобиля.
Другие отзывы о Зетта Страховании
С
Сергей
22.03.2017
«Зетта» выплатила Сергею не в срок и меньше ожидаемого
21 февраля мой автомобиль получил повреждения в ДТП. На следующий день, 22 числа, представил пакет документов в Саратовский филиал «Зетты». Спустя пять дней, 27 февраля, провели экспертизу, а 1 марта я передал страховщику реквизиты для перечисления страховой выплаты.
Ждал до 21 марта, но деньги так и не пришли. Примерно в полдень позвонил по телефону 8-800-700-77-07 и выяснил, что решение по моему убытку принято только накануне и платёжное поручение ещё не сформировано. Однако, согласно пункту 4 статьи 19 ФЗ-40, выплату должны были сделать до 15 марта (срок – двадцать дней с момента подачи документов, в перечень которых не входит справка с банковскими реквизитами для безналичного расчёта и заявление об изменении характера возмещения ущерба).
Деньги пришли на счёт в тот же день в 17:44. Однако сумма оказалась на треть меньше того, что необходимо для ремонта (даже по справочнику РСА). Ряд элементов для восстановления оказался попросту не учтён. Никакие пени за просрочку выплаты страховщик, само собой, не перечислил.
Н
Николай
19.03.2017
Николай: ремонт оказался молниеносным
Зимой, когда был гололёд, на парковке я не справился с управлением и въехал в обледенелый сугроб. На бампере появились повреждения. Вызвал дорожную полицию. Те приехали, зафиксировали детали происшествия и выдали соответствующую справку. Спустя два дня сдал в офис «Зетты» документы. Минут двадцать заняла оценка (сделали фотографии, составили акт повреждений), а затем дали направление на ремонт.
Не откладывая в долгий ящик, сразу поехал на СТО. Там меня немного огорчили тем, что бампера в наличии нет – придётся ждать. Через три недели позвонили, сказали, что бампер приехал, и быстро его установили. Сам ремонт оказался молниеносным. Спасибо.
М
Марина
12.03.2017
Ребёнку Марины оплатили лечение на отдыхе в Таиланде
Мы страховались всей семьей перед отдыхом в Таиланде. Когда заболел наш трёхлетний малыш, позвонили в ассистанс и получили направление в «Бангкок Паттайя Госпиталь». В назначенное время нас ждал доктор с переводчиком, осмотрел и отправил на анализы, после получения результатов выдал лекарства.
Спустя три дня ассистанс прислал на телефон приглашение совершить повторный визит, если он нужен. Но ребёнок выздоровел, потому мы отказались. После этого позвонил представитель страховой компании и уточнил, всё ли у нас хорошо.
Спасибо большое за заботу и хорошую работу!
Другие отзывы о Зетта Страховании
С
Сергей
22.03.2017
«Зетта» выплатила Сергею не в срок и меньше ожидаемого
21 февраля мой автомобиль получил повреждения в ДТП. На следующий день, 22 числа, представил пакет документов в Саратовский филиал «Зетты». Спустя пять дней, 27 февраля, провели экспертизу, а 1 марта я передал страховщику реквизиты для перечисления страховой выплаты.
Ждал до 21 марта, но деньги так и не пришли. Примерно в полдень позвонил по телефону 8-800-700-77-07 и выяснил, что решение по моему убытку принято только накануне и платёжное поручение ещё не сформировано. Однако, согласно пункту 4 статьи 19 ФЗ-40, выплату должны были сделать до 15 марта (срок – двадцать дней с момента подачи документов, в перечень которых не входит справка с банковскими реквизитами для безналичного расчёта и заявление об изменении характера возмещения ущерба).
Деньги пришли на счёт в тот же день в 17:44. Однако сумма оказалась на треть меньше того, что необходимо для ремонта (даже по справочнику РСА). Ряд элементов для восстановления оказался попросту не учтён. Никакие пени за просрочку выплаты страховщик, само собой, не перечислил.
Н
Николай
19.03.2017
Николай: ремонт оказался молниеносным
Зимой, когда был гололёд, на парковке я не справился с управлением и въехал в обледенелый сугроб. На бампере появились повреждения. Вызвал дорожную полицию. Те приехали, зафиксировали детали происшествия и выдали соответствующую справку. Спустя два дня сдал в офис «Зетты» документы. Минут двадцать заняла оценка (сделали фотографии, составили акт повреждений), а затем дали направление на ремонт.
Не откладывая в долгий ящик, сразу поехал на СТО. Там меня немного огорчили тем, что бампера в наличии нет – придётся ждать. Через три недели позвонили, сказали, что бампер приехал, и быстро его установили. Сам ремонт оказался молниеносным. Спасибо.
М
Марина
12.03.2017
Ребёнку Марины оплатили лечение на отдыхе в Таиланде
Мы страховались всей семьей перед отдыхом в Таиланде. Когда заболел наш трёхлетний малыш, позвонили в ассистанс и получили направление в «Бангкок Паттайя Госпиталь». В назначенное время нас ждал доктор с переводчиком, осмотрел и отправил на анализы, после получения результатов выдал лекарства.
Спустя три дня ассистанс прислал на телефон приглашение совершить повторный визит, если он нужен. Но ребёнок выздоровел, потому мы отказались. После этого позвонил представитель страховой компании и уточнил, всё ли у нас хорошо.
Спасибо большое за заботу и хорошую работу!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
