Валерий: здесь всё чётко и вежливо

Произошёл залив кухни. Обратилась на «горячую линию», вызов приняли, я поехала со всеми документами в офис. Там приняли документы, приехал эксперт, осмотрел. Примерно через месяц пришло письмо, в котором говорилось, что застрахованы только две комнаты, поэтому залив на кухне не имеет к страховому случаю никакого отношения – выплаты не будет! Интересно получается. Я полностью оплатила полис ИДО-Д-0008134174 стоимостью 14 000 рублей, лично сообщила общую площадь квартиры сотруднику при оформлении, в офисе предъявляла свидетельство о регистрации права собственности. Но сотрудник, я так понимаю, допустил ошибку: указал адрес квартиры (город, улицу, дом, номер квартиры и комнаты) так, как указанно в паспорте, но в паспорте у меня регистрация только в двух комнатах, а в собственности – все три. И почему, интересно, у нас кухня, туалет, ванна и коридор перестали входить в страховку? Это получается, я взяла и застраховала две комнаты, а кухню, коридор, ванну, туалет и ещё одну комнату решила не страховать? Какой-то ужас!

В сентябре, выезжая со стоянки и поворачивая направо, я задел бетонный блок. Пострадали правая задняя дверь, порог и немного правое крыло. Вызвал ГИБДД, составили протокол. В течение суток я собрал нужные документы и приехал в офис компании. Оценка ущерба, фото и согласование заняли около трёх часов (попал на обед). Оперативно получив направление, я направился в сервис (ИП Шаронова В.А.). Меня там встретили, осмотрели авто. Сказали, что позвонят через неделю, но позвонили раньше, чем очень меня порадовали. Всё сделали без проблем. Меня всё устроило.

В августе прошлого года на одном из перекрёстков я остановился на красный сигнал светофора. Прямо передо мной стоял «МАЗ», который внезапно стал двигаться назад, когда загорелся зелёный свет. Он протолкал меня метров пять и остановился. Вызвали ГИБДД, получили протокол. На следующий день я привёз все документы в офис по урегулированию убытков. Там выяснилось, что штатного оценщика нет, отправили к независимому. За полчаса тот осмотрел машину и оценил размер ущерба. Я передал страховщику фотографии и акт осмотра. Получил направление на ремонт. На весь процесс у меня ушло полтора месяца: от вызова гайцов до получения из ремонта восстановленной машины. Ремонтом полностью доволен.