«Зетта» отказывается ремонтировать телефон Вадима
В
Вадим
06.12.2018
«Зетта» отказывается ремонтировать телефон Вадима
Отвратительная компания. Обратились по причине ремонта телефона после падения. Когда нам продавали этот сертификат, сказали, гарантия от падения 2 года. В офисе заявили, что всё не так и второй год не покрывает, хотя на горячей линии «Зетты» сказали – покрывает. 2 оператора подтвердили. Расторгаем договор. Не рекомендуем.
Ответ организации
Зетта Страхование
10.12.2018 10:25
Уважаемый Вадим, благодарим Вас за отзыв!
По результатам проверки сообщаем Вам, что при заключении договора страхования Вы были ознакомлены с условиями страхования, а также с условиями и порядком выплаты страхового возмещения. О данном факте свидетельствует принятие страховой документации и оплаты страховой премии
В соответствии с условиями Сертификата (раздел – «Срок действия Сертификата») по страховым рискам «Пожар», «Взрыв», «Перепад напряжения», «Залив», «Авария инженерных систем», «Опасные природные явления», «Противоправные действия третьих лиц», «Механическое воздействие» договор вступает в силу с 00 часов дня, следующего за днем оплаты страховой премии, и действует 12 месяцев.
По страховому риску «Поломка» договор вступает в силу по истечении 12 месяцев с даты покупки застрахованного имущества, подтверждённого чеком (но не ранее даты, следующей за датой окончания гарантийного срока, установленного на застрахованное имущество изготовителем (продавцом)), и действует 12 месяцев.
Обращаем Ваше внимание, что Механическое воздействие – любое непредвиденного внешнее механическое воздействие на застрахованное имущества (в т.ч. удары, падения и т.д.). Поломка – неожиданная и не предвиденная авария внутреннего характера (поломка, неисправность), не связанная с внешним механическим воздействием, по причинам, аналогичным гарантийным обязательствам, которые устанавливаются производителем застрахованного имущества, при отсутствии прямой причинной связи с умышленными действиями Страхователя и/или событий, перечисленных выше.
Таким образом, риск «Механическое воздействие» действует только 12 месяцев, в последующем действует только риск «Поломка».
Другие отзывы о Зетта Страховании
А
Анна Мартынова
14.11.2018
Анна не дождалась от «Зетты» направление на дилерскую СТО
Добрый день!
Хочу предупредить всех о том, что не стоит покупать полисы КАСКО по программе «Не виноват» в компании «Зетта Страхование», поскольку страховщик не выполняет условия договора. А именно: в полисе у вас будет написано, что ремонт осуществляется только у дилера, а по факту они направят вас в какой-нибудь второсортный гараж. Так случилось со мной в сентябре 2018 года, когда меня направили на ремонт не на СТО официального дилера, а в убогий турецкий сервис под названием «АВТОКИНГ». Я не нашла о нём ни одного положительного отзыва или довольного клиента. Возможно, то же самое происходит и с владельцами полного КАСКО. Будьте осторожны и внимательны!
М
Михаил
08.11.2018
«Зетта» вернула Михаилу 9% премии
Покупал дорогой смартфон, и продавец убедил меня купить страховку, убеждая, что защитит от любой напасти. Заплатил за полис 8 600 рублей.
Через два с половиной месяца решил расторгнуть договор, так как по трезвому размышлению пришёл к выводу, что полис мне ни к чему. Написал заявление, указал реквизиты для возврата средств, и страховщик действительно расторг договор и перечислил деньги – 650 рублей. Это 9% от размера страховой премии! За девять полных неиспользованных месяцев.
Это по какой формуле в «Зетта-Страховании» рассчитывают сумму возврата? Ужасная страховая компания, больше точно никогда с ней иметь отношений не буду.
Г
Галина
26.10.2018
«Зетта» полностью исполнила обязательства по договору с Галиной
Выражаю огромную благодарность компании «Зетта Страхование». Особенно Наталье Хитровой, которая вела мой случай. Она проявила чуткое отношение ко мне как клиенту, объяснила и поддержала в трудную минуту. В нашей семье произошло горе. Замкнуло проводку, и дом сгорел дотла. По страховке выплатили полностью, 250 тысяч рублей. Обязательно будем страховать всё своё имущество именно в этой компании.
Другие отзывы о Зетта Страховании
А
Анна Мартынова
14.11.2018
Анна не дождалась от «Зетты» направление на дилерскую СТО
Добрый день!
Хочу предупредить всех о том, что не стоит покупать полисы КАСКО по программе «Не виноват» в компании «Зетта Страхование», поскольку страховщик не выполняет условия договора. А именно: в полисе у вас будет написано, что ремонт осуществляется только у дилера, а по факту они направят вас в какой-нибудь второсортный гараж. Так случилось со мной в сентябре 2018 года, когда меня направили на ремонт не на СТО официального дилера, а в убогий турецкий сервис под названием «АВТОКИНГ». Я не нашла о нём ни одного положительного отзыва или довольного клиента. Возможно, то же самое происходит и с владельцами полного КАСКО. Будьте осторожны и внимательны!
М
Михаил
08.11.2018
«Зетта» вернула Михаилу 9% премии
Покупал дорогой смартфон, и продавец убедил меня купить страховку, убеждая, что защитит от любой напасти. Заплатил за полис 8 600 рублей.
Через два с половиной месяца решил расторгнуть договор, так как по трезвому размышлению пришёл к выводу, что полис мне ни к чему. Написал заявление, указал реквизиты для возврата средств, и страховщик действительно расторг договор и перечислил деньги – 650 рублей. Это 9% от размера страховой премии! За девять полных неиспользованных месяцев.
Это по какой формуле в «Зетта-Страховании» рассчитывают сумму возврата? Ужасная страховая компания, больше точно никогда с ней иметь отношений не буду.
Г
Галина
26.10.2018
«Зетта» полностью исполнила обязательства по договору с Галиной
Выражаю огромную благодарность компании «Зетта Страхование». Особенно Наталье Хитровой, которая вела мой случай. Она проявила чуткое отношение ко мне как клиенту, объяснила и поддержала в трудную минуту. В нашей семье произошло горе. Замкнуло проводку, и дом сгорел дотла. По страховке выплатили полностью, 250 тысяч рублей. Обязательно будем страховать всё своё имущество именно в этой компании.






























