Дмитрия огорчил стиль обслуживания в офисе «АСКО-Страхования»

Все документы после ДТП собрала, отправила в офис в Екатеринбурге, сижу, жду ответ. Время идёт – обо мне не помнят. Когда приняли документы, дали несколько номеров телефонов, по которым можно звонить и узнавать о движении дела. Ни один из этих номеров не отвечает. Никогда! Сколько ни звонила – ни разу никто трубку не поднял. Хоть круглосуточно виси на линии. На сайте «Южурал-АСКО» нашла контакты, а там то же самое: те же номера, по которым нельзя дозвониться. Неужели мне придётся ехать в Екатеринбург? Это 100 километров от дома, в две стороны – 200, дорого и долго. Дайте, пожалуйста, ответ, когда будет выплата по делу 468848/57я.

На прогулке мой ребёнок упал и ударился о металлическую конструкцию. Рваную рану брови зашивали. 22 мая принесла документы в отделение «Южурал-АСКО» в надежде получить выплату по полису «Мой ребёнок». Месяц мне никто ничего не отвечал толкового. Переключали то на челябинский офис, то на свердловский. Ситуацию пришлось обрисовывать с самого начала раз пятнадцать. Всё подробно рассказывала: что произошло и когда, когда принесла документы. Всякий раз мне отвечали: «Ждите, с вами свяжутся». 25 июня, наконец, узнала сумму выплаты – 210 рублей. Можете пояснить, что это за цифра такая и откуда она вообще взялась? Это действительно выплата по страховке?

На свою голову, но не по своей воле, связался с этой страховой компанией. По распределению РСА попал на сайт «Южурал-АСКО». А я, на минуточку, из Белгородской области. Зарегистрировал личный кабинет, при проверке документов возникли какие-то сложности с идентификацией диагностической карты. Попробовал ещё раз – то же самое. Пошёл через РСА, загрузил там все документы и кое-как оформил полис ОСАГО. Спустя некоторое время понадобилось добавить в полис водителя. Пришёл вновь на сайт «Южурал-АСКО», зашёл в личный кабинет – полиса нет. Как добавить туда этот полис, не разобрался. Позвонил в службу техподдержки, там меня попытались переключить на специалиста по электронному ОСАГО, но он не откликнулся. Позвонил в головной офис, набрал дополнительный номер «0», кто-то подключился и доходчиво так ответил, что этими вопросами занимается техподдержка, но дозвониться до них почти невозможно, так как они, дословно, «очень редко отвечают». Решил съездить в офис «Южурал-АСКО», а она находится у чёрта на рогах, аж в посёлке Ивня, но сначала позвонил туда. Девушка у меня уточнила, а не электронный ли у меня полис. Подтвердил и услышал, куда мне идти – в Интернет. Там оформляли, там и добавляйте. А они с электронными полисами не работают, как в них добавлять водителей не знают, и вообще, не надо к менеджерам приставать. Что же мне сделать, чтобы добавить в полис водителя?