У Татьяны сложилось негативное мнение о работе «Югории»

Добрый день, уважаемая Татьяна! Ваше обращение находится в работе. Результат сообщим.

Добрый день, уважаемая Татьяна! Приносим вам свои извинения и сообщаем, что согласно условиям договора, вам был предоставлен «период охлаждения» сроком до 29.11.2018 г., для того, чтобы еще раз проанализировать условия договора и принять решение о его целесообразности. При отказе от договора в течение данного периода, страховая премия была бы возвращена вам в размере 100%, но вы не обратились в компанию в «период охлаждения». 05.12.2019г. в СК «Югория-Жизнь» пришел запрос от Федерального контактного центра АО «ГСК «Югория», с просьбой связаться с вами для консультации, но был указан неверный номер телефона. 09.12.2019г. номер телефона уточнен и менеджером СК «Югория-Жизнь» совершен вам звонок. В результате разговора с менеджером с вашей стороны не было никаких вопросов, т.к. вы собирались расторгнуть договор страхования. Согласно условиям договора после истечения периода охлаждения, возврат страховой премии в полном объеме не осуществляется, а выплачивается выкупная сумма, размер которой исчисляется в процентах от уплаченной премии (пункт 9 Договора). Данное условие договора соответствует требованиям законодательства. Это связано с тем, что при инвестировании и досрочном расторжении договора страховая компания также несет значительные финансовые издержки. При заключении договора страхования вы были проинформированы о том, что дополнительный инвестиционный доход по договору не гарантирован, и зависит от стоимости базового актива, в который инвестируются денежные средства. Ваша осведомленность об этом подтверждается собственноручной подписью в «Информации об условиях договора добровольного инвестиционного страхования жизни». По договорам ИСЖ основными принципами при инвестировании средств является обеспечение возврата указанной гарантированной суммы по истечении срока договора, а также получение дополнительного дохода для клиентов. Для обеспечения возврата страховых выплат большая часть страховой премии инвестируется в ценные бумаги с фиксированной доходностью. Дополнительный инвестиционный доход образуется от инвестирования небольшой части страховой премии в ценные бумаги (ноты), зависящие от динамики изменения базового актива. За каждую операцию по покупке или продаже взимается фиксированная комиссия, независимо от количества ценных бумаг в сделке. При досрочной реализации ценных бумаг в небольшом количестве рост стоимости базового актива не всегда позволяет покрыть все издержки. В случаях, когда издержки превышают потенциальную прибыль от продажи ноты на момент расторжения, продажа не выполняется, чтобы не ухудшить результат клиента. В рамках вашего договора ЮИ3-000060-2018 от 15.11.2018г. было куплено: 1 ценная бумага (нота) и доля в размере 0,37% от ценной бумаги (ноты). В момент досрочного расторжения по вашему договору стоимость базового актива оказалась ниже, чем на дату заключения договора, в связи с этим дополнительный инвестиционный доход отсутствует. Уважаемая 1tattisha, если у вас остались вопросы, АО «СК «Югория-Жизнь» всегда готова оказать помощь и содействие в разъяснении условий договора.

Уважаемая Наталья! Ложь №1: НИКТО НЕ ЗВОНИЛ. Я два раза оставляла телефон и каждый раз мне обещали перезвонить, но так никто и не позвонил, именно после ЭТОГО я приняла решение забрать деньги. Ложь №2: перед тем как забрать деньги, я смотрела свой график инвестиций из которого совершенно очевидно можно было понять, что на момент расторжения стоимость базового актива была ВЫШЕ, чем на момент заключения договора. Мнение о компании Югория осталось прежним, НЕГАТИВ!!!

Добрый день, уважаемая Татьяна! По вашему сообщению была проведена дополнительная проверка на наличие исходящих звонков с телефона менеджера СК «Югория-Жизнь» на указанный вами номер. В результате проведенной проверки выяснилось, что со стороны СК «Югория-Жизнь» были осуществлены звонки 05.12.2019 и 10.12.2019. Информация в личном кабинете о динамике изменения стоимости базового актива по стратегии отображена корректно, и на момент расторжения договора, действительно, была выше относительно даты инвестирования. В связи с тем, что вы пожелали расторгнуть договор досрочно, возникла необходимость реализовать опцион раньше окончания срока его действия. По операциям с досрочным закрытием опциона банком-эмитентом удерживается фиксированная комиссия за сделку, независимо от количества ценных бумаг в сделке. Данная комиссия является существенной и делает реализацию малого количества бумаг экономически нецелесообразной, так как прибыль, полученная от прироста базового актива, меньше издержек по досрочной реализации опционов. Надеемся на ваше понимание и благодарим за оставленный отзыв.

Считаю ниже своего достоинства доказывать очевидное, а именно мне НИКТО НЕ ЗВОНИЛ. В противном случае я бы не стала расторгать договор, а выяснила бы для себя некоторые вопросы, которые меня волновали. Но, сотрудники Югория-Жизнь продемонстрировали своим молчанием полное пренебрежение к их клиентам и именно поэтому мною было принято решение расторгнуть договор с потерей 20 тысяч рублей. Я их просто подарила вашей компании, пользуйтесь.