Сергей не удовлетворён расчётами «Югории»
С
Сергей Kудрявцев
07.12.2019
Сергей не удовлетворён расчётами «Югории»
24 октября в Качканаре попал в ДТП. У меня «Тойота Королла» 2014 года выпуска, которая сильно пострадала в аварии. На место столкновения вызвали сотрудников ДПС, и они выдали протокол, зафиксировав вину второго водителя: тот двигался по второстепенной дороге и, выезжая с неё, не уступил мне дорогу, хотя я ехал по главной.
Тут же сообщил в «Югорию» о ДТП и получил направление на осмотр в Нижний Тагил. Там 25 октября зафиксировали все повреждения и составили акт № 33/9618.
Седьмого ноября мне выдали на подписание дополнительное соглашение об урегулировании убытка, в котором прописана сумма выплаты – 40,5 тысячи рублей. Я отказался его подписывать, так как стоимость оригинальных запчастей без учёта стоимости самих работ и покраски составляет 46 тысяч рублей.
Обратился на три станции и попросил рассчитать стоимость восстановления машины. «Центр кузовного ремонта» запросил 87,8 тысячи рублей, «Оками Урал» – 87 тысячи рублей, «Эни Моторс» – 90,8 тысячи рублей. При этом нигде не учли внутренние повреждения, так как машину на предмет их наличия ещё не осматривали.
В выплате разумной суммы страховщик отказывает. Говорят, что посчитали в соответствии с Единой методикой, а не по ценам официального дилера с учётом износа (в моём случае он составляет 23,3 тысячи рублей). На станцию не могут отправить, потому что в радиусе 50 километров нет ни одного партнёра. Говорят, делайте дефектовку, может, сумма выплаты и вырастет.
Я совершенно запутался. Лучше к юристам обращусь, пусть они разбираются.
Ответ организации
Югория
10.12.2019 07:27
Добрый день, уважаемый Сергей!
Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что СК "Югория" никогда не пыталась ущемить в правах клиентов и занизить сумму страхового возмещения.
Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО. Порядок определения размера расходов на восстановительный ремонт по договорам ОСАГО строго регламентирован Центральным банком РФ.
СК "Югория" осуществляет расчет ущерба в строгом соответствии с нормативными документами Центрального банка.
Поскольку у СК "Югория" нет станций технического обслуживания и ремонта автомобилей в радиусе 50 км от места вашего жительства, заявленный вами случай урегулируется на условиях денежной выплаты.
Согласно положениям Правил страхования Центрального банка размер расходов на восстановительный ремонт определяется по справочникам Единой методики, а не по рекомендованным розничным ценам официального дилера марки.
Кроме того, при выплате страхового возмещения в денежной форме из суммы ущерба вычитается износ на заменяемые запасные части. В вашем случае размер износа составил 23 300 рублей.
В своем отзыве вы оперируете стоимостью озвученной СТОА официального дилера. В рамках договора ОСАГО ремонт у официального дилера не является обязательным, если поврежденное транспортное средство старше 2-х лет.
Мы готовы вернуться к рассмотрению вопроса о пересчете суммы ущерба в случае если на принадлежащем вам транспортном средстве есть скрытые повреждения, которые не были учтены при первоначальном осмотре.
Мы благодарны вам за то, что вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Другие отзывы об Югории
Е
Евгений
05.12.2019
«Югория» пытается сэкономить на восстановлении авто Евгения
Обратился в страховую компанию при страховом случае, выдали направления на ремонт к дилеру. Дилер осматривает машину с разборкой, составляет дефектную ведомость с указанием какие детали заменить, что отрегулировать. Представители страховой компании не утверждают работы, сокращают их. Потом опять дилер указывает, что всё-таки необходимы такие работы и замена деталей. С большим трудом утверждают. Просьба согласовывать то, что указывает дилер. Если был наезд на препятствие по вине другого водителя, то логично, что необходимо выполнить работу развал-схождение. Страховая компания же не утверждает такие работы, либо только со второго раза.
А
Анастасия
26.11.2019
Анастасия благодарит «Югорию» за хорошую работу
Хочу поблагодарить компанию «Югория» за своевременное исполнение обязательств по полису ОСАГО!
После ДТП приехала в тамбовский офис страховщика, отдала документы и написала заявление о наступлении страхового случая. Менеджер вышел вместе со мной, сфотографировал автомобиль, очень внимательно его осмотрев, и отправил ждать деньги. Уже через неделю пришло уведомление о том, что страховщик готов выплатить 14,8 тысячи рублей.
К сожалению, в аварию попадаю не в первый раз, но впервые денег от страховщика хватило на ремонт и покупку деталей. «Югория» меня настолько удивила, что я даже решила поделиться своей радостной историей.
Н
Наил
23.11.2019
Наил советует пользоваться услугами «Югории»
Обратился в «Югорию» в г. Когалым через день после ДТП. Уважительно отнеслись ко мне, вежливое общение, ответ пришёл быстро (заняло два дня). Позвонили и сказали, что решение по моему делу было принято. Всем советую пользоваться услугами этой компании для вашего страхования. Помогут и покажут, как оформить, быстрое решение, коллектив добрый и отзывчивый. 10/10.
Другие отзывы об Югории
Е
Евгений
05.12.2019
«Югория» пытается сэкономить на восстановлении авто Евгения
Обратился в страховую компанию при страховом случае, выдали направления на ремонт к дилеру. Дилер осматривает машину с разборкой, составляет дефектную ведомость с указанием какие детали заменить, что отрегулировать. Представители страховой компании не утверждают работы, сокращают их. Потом опять дилер указывает, что всё-таки необходимы такие работы и замена деталей. С большим трудом утверждают. Просьба согласовывать то, что указывает дилер. Если был наезд на препятствие по вине другого водителя, то логично, что необходимо выполнить работу развал-схождение. Страховая компания же не утверждает такие работы, либо только со второго раза.
А
Анастасия
26.11.2019
Анастасия благодарит «Югорию» за хорошую работу
Хочу поблагодарить компанию «Югория» за своевременное исполнение обязательств по полису ОСАГО!
После ДТП приехала в тамбовский офис страховщика, отдала документы и написала заявление о наступлении страхового случая. Менеджер вышел вместе со мной, сфотографировал автомобиль, очень внимательно его осмотрев, и отправил ждать деньги. Уже через неделю пришло уведомление о том, что страховщик готов выплатить 14,8 тысячи рублей.
К сожалению, в аварию попадаю не в первый раз, но впервые денег от страховщика хватило на ремонт и покупку деталей. «Югория» меня настолько удивила, что я даже решила поделиться своей радостной историей.
Н
Наил
23.11.2019
Наил советует пользоваться услугами «Югории»
Обратился в «Югорию» в г. Когалым через день после ДТП. Уважительно отнеслись ко мне, вежливое общение, ответ пришёл быстро (заняло два дня). Позвонили и сказали, что решение по моему делу было принято. Всем советую пользоваться услугами этой компании для вашего страхования. Помогут и покажут, как оформить, быстрое решение, коллектив добрый и отзывчивый. 10/10.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
